本报长沙讯 用电咨询、供电故障报修等拨打95598电力客服热线，很多市民也许都知道。但如果对电力部门的供电质量和服务不满意呢?那您拨打电力监管投诉举报热线12398进行投诉和监督，也许会更有效。12398这条热线是湖南电监办开通的专门供社会各界对供电企业服务质量和经营行为进行监督的热线电话。如果城区供电线路出现故障，您向电力部门报修后，一个小时内电力抢修人员仍未到达现场的，您可拨打电力监管投诉举报热线12398。湖南电监办专员陈建长介绍，截至11月底，12398电力监管投诉举报热线收到有效投诉举报信息中，涉及供电服务投诉举报的占74%。
