编者按：4286666！本省最先进的报料热线！能同时接入30路的报料热线！24小时在线的报料热线！当您遇到突发事、新鲜事、感人事、稀奇事，请您立即拨打本报呼叫中心新闻热线0351-4286666，本报快速反应部队将在最短时间内接收您提供的新闻线索并赶至现场。如果您在生活中遇到了侵权行为，遭受了不公正待遇，或者您的日常生活 受到了违法行为的干扰，只要您拨打4286666，本报记者将在第一时间帮您维权；如果你有什么需求或者遇到什么难题，尽可呼叫4286666，本报将在第一时间为您提供资讯服务。

只要您记住了4286666，就等于记住了本报各新闻部、编辑部、广告部、发行部的电话，这不但可以大大节约您的时间，更能为您省下不少话费。

从12月1日早8时，到12月2日下午6时，本报呼叫系统在刚刚开通的34个小时内，已经有628人拨通了本报热线电话。现将部分快速反应与处理记录公布如下：

咨询

汽车牌照的有效期是多久？

太原市民张先生询问汽车牌照的有效期是多长时间？

记者回复：太原市交警支队工作人员介绍说，如果是新购车辆，必须办理车辆相关手续。在正式牌照未办下来而使用临时牌照时，临牌的有效期一般是15天，最多30天，也有极少数是7天。汽车的正式牌照就像是汽车的身份证，一旦挂上，“终生相随”。只有车辆达报废年限后，该车牌照才会被车管部门回收。按规定，车辆的报废年限为12年，若车况好可以延期审验，经上线检测合格后可继续使用。具体报废年限要依据车辆的实际情况，经上线检测确定不能继续上路的车辆即进入报废车行列。还有一种情况下汽车的“身份证”可能被中途“没收”，即若车辆连续3年未进行检测，牌照将被车管所强制收回。

该不该收取旧车交易费？

太原市小店区李先生反映：有关部门规定不让收取旧车交易费，但现在太原市的多家交易市场仍在收。请问，这笔费用是否合理？

记者回复：据太原市二手车交易市场工作人员讲，目前，太原市尚处于过渡期，暂时还按原规定收费。

外省户口能否在山西参加高考？

太原市民张先生询问说，他的孩子在山西上学，但户口在河北，能否在山西参加明年的高考？

记者回复：省招生考试管理中心高考处的一位工作人员说，因公长期在我省工作的职工以及随父母在外地生活的子女，由所在单位征得户籍所在省招生委员会同意，并在我省办理借考手续后，方可在我省参加高考。其他外省考生必须回户籍所在地参加高考。

我省各高校招聘会何时召开？

应届大学毕业生小王询问我省各高校招聘会的具体召开时间。

记者回复：省大中专毕业生就业指导中心孙祥林主任介绍说，各高校招聘会具体召开时间为：中北大学，2005年12月11日、12月26日、2006年3月25日；山西大学，2005年12月9日；山西财经大学，2005年12月10日；山西农业大学，2005年12月11日；太原科技大学，2005年12月12－13日；山西师范大学，2005年12月16－18日；山西医科大学，2006年3月16日；山大商务学院，2005年12月23日；山西煤炭职业技术学院，2005年12月17日；山西教育人才服务中心（研究生专场招聘会），2005年12月20日。此外，在12月23日、26日和27日，山西人才市场将举办“全国人才市场高校毕业生就业服务周山西人才市场招聘大会”，届时将专门为高校毕业生提供上万个职位。

第一代身份证能否继续使用？

太原市民吴先生询问说，第二代身份证开始换发了，那么第一代身份证还能否继续使用，比如到银行存款时是否还可以用？

记者回复：省公安厅治安总队有关负责人介绍说，虽然第二代身份证开始换发了，可第一代身份证在其有效期内依然有效，仍可以继续使用，办理银行存款时自然也有效。

手机不能打？

太原市老军营小区的孙先生说，12月1日中午1时起，南内环桥东附近手机没有信号，不知是何原因？

记者回复：移动公司机站负责人姚先生称，本月1日中午手机信号中断是由于新建的机站部分设备出现故障，该公司紧急换上了备用设备，手机信号已于当晚恢复。出故障的机站会于12月5日完全恢复正常。

电视信号怎么没了？

太原市旭然园小区23号楼的高先生反映：家中电视机已经连续三天收不到中央一台、太原一台、山西卫视三个频道，电视屏幕上显示信号不良、接受失败的字样。希望晚报能帮助解决这个问题。

记者回复：有线电视维修热线的工作人员说，近日他们正在更换数字信号，并对更换后的信号进行调试，机顶盒用户因此受到干扰。目前，调试工作已经完毕，只要用户重新搜索电视节目，中央一台、太原一台、山西卫视三个频道信号就会重新恢复。

中途退园不退管理费？

家住太原和平北路的秦女士来电说，今年9月1日，她将3岁的孩子送入太原市万柏林区和平北路的童乐幼儿园，可自打孩子入园后，隔三差五就会上火、发烧。无奈只好于11月份向幼儿园提出退园，但幼儿园除了退还伙食周转押金外，入园时所交的6个月的管理费、被褥费、接送车费都不退，并称入园时签订的协议里有一条是“中途退园不退管理费”，请问幼儿园这样做是否合理？

记者回复：山西省民权律师事务所张芳律师分析说，如果秦女士当初同意了“中途退园不退管理费”的条款，那么中途退园时就不能再要求退还管理费了，虽然当事人觉得有些委屈，但合同的严肃性还是要坚持的。至于被褥费、接送车费没有退还，应该是幼儿园考虑在这些方面已经投资过了。

哪里有福娃销售？

太原市民刘先生询问我省目前哪里有福娃销售。

记者回复：据了解，截至目前，我省还没有销售福娃系列商品的商店。根据国家奥组委有关规定，奥运吉祥物实行特许经营，只有获得奥运产品特许经营权的商家才可以销售福娃，但目前我省还没有获得特许经营权的商店。

自制的福娃能不能卖？

阳泉开发区烟台路某陶吧的吕女士打电话说，她最近用软陶制作了福娃准备出售，带包装的一般售价在100元左右，还赠送钥匙扣、手机链等小饰物，希望晚报能报道一下。

记者回复：经了解，擅自制作并出售福娃是侵权行为。吕女士制作的福娃如果出售，是不合法的。

在储蓄所取到假币怎么办？

太原市民田女士说她的父亲10月底在万柏林区某储蓄所取到了一张假币，不知该任何处理。

记者回复：我们就此事询问了田女士提到的储蓄所，一位负责人认为不可能从该储蓄所取出假钱，因为进出款都要经过严格的程序并且有严密的监管，包括进出款时都要经过验钞机检验。同时，作为窗口交易，储蓄所在柜台窗口处贴有“现金当面点清、请验清真伪”的提示，因此，该负责人表示，如果在柜台交易时，顾客提出有问题，储蓄所一定会解决，但一旦离开柜台，顾客难以举证，储蓄所不再负有责任。他表示，这是金融行业的一贯做法。

之后记者又采访了太原市其他几家银行，各银行也提醒市民，在银行柜台取钱时，先清点验证一下再出去，出了门就说不清了；如果怀疑自己取到了假钞，请于24小时内到派出所报案。

鸡被扑杀后该如何赔偿？

太原市民董先生询问有关被扑杀鸡方面的赔偿问题。

记者回复：省防治禽流感领导组办公室有关人员回答说，根据11月17日省政府召开的全省防控高致病性禽流感电视电话会议精神，对于在高致病性禽流感疫情中合法扑杀的家禽，扑杀禽类的补助标准为每只鸡10元、鸭12元、鹅15元。至于董先生所说的绿乌鸡应区别对待，提高赔偿标准的建议，现在还没有这样明细的政策出台，只执行10元的统一赔偿价。

扣留摩的对不对？

太原市民张先生反映，在太原市朝阳街口上，他看到客运办将摩的扣留，他觉得客运办的做法不妥。

记者回复：摩的载客，不仅乘客的生命财产安全得不到保障，也扰乱了交通秩序、客运秩序，导致国家税收的流失。据客运办工作人员介绍，暂扣私自营运的摩的是根据《太原市客运汽车管理办法》执行的，摩的营运人员应到客运办违章科接受处理。

高中生为何猝死？

朔州市的田先生报料：朔州某中学高三的一名学生在校死亡，死时口吐白沫。家长和医生都对他的死因尚不明了，希望记者立刻去调查。

记者回复：本报驻朔州记者对此事进行调查，初步了解系自杀。

建议

交通拥挤应增设信号灯

太原卧虎山机车北圪洞宿舍的王先生来电说，卧虎山西门铁路口附近交通拥挤，建议增设红绿灯。

记者回复：太原市交警支队设施处工作人员称，会专程前往调研。如确有需要，将会尽快加设信号灯。

排废气有关部门该管管！

家住太原第二热电厂附近的李女士反映：近一年多的时间，西留庄苗圃附近有一家化工厂每天晚上排放废气，一直到第二天早晨，气味还挥散不去。如果长年呼吸这种废气，肯定对身体不利，希望有关部门能管管！

记者回复：太原市环保局监察人员回复称，他们此前也接到过此类投诉，但白天到现场后没有发现有异味，所以他们决定于夜间到现场进行蹲点查访。

垃圾应该定时清理

经常去太原市龙潭公园打网球的杨女士反映：公园东门围墙外，有一大堆建筑垃圾和生活垃圾混在一起，很长时间一直未清理，也没有任何围挡。一边是公园，一边是居民区，既影响市容环境，又给居民生活带来不便，希望相关部门能尽快让这块地方干净起来。

记者回复：12319城建投诉热线的工作人员称，他们将尽快将此事告知杏花岭环卫局，24小时之内就会进行回复。

不文明行为该自律

太钢炼铁厂质检站尹先生来电说，太原市胜利街至太钢南门一段，常有临街店铺里的人随意向街道上泼水。他认为这是不文明行为，市民应该严格自律。

记者回复：12319城建热线工作人员称，他们会请执法局人员到实地查看。如情况属实，会责令其停止违规行为，严重者会受处罚。

整顿占道小摊

太原双塔北路的李先生反映说，双塔北路到朝阳街路段,小商贩占道现象严重，有时小摊摆到了自行车道，本来拥挤的道路更是雪上加霜。在这条路上有多所学校,学生上下学时，极易造成交通安全隐患,希望晚报帮助解决！

记者回复：记者随即与12319城建热线取得了联系。城建热线工作人员表示，他们会尽快通知相关单位进行调查。

管管流动售药

家住太原市学府街的张女士反映，连续五六天来，总有几名自称药材公司的工作人员到她所住的小区卖中草药，说该药能治疗老人睡眠不好、头晕、风湿、腰腿疼等多种疾病，很多老年人都争相购买。她很担心这些药物的来源、效果及副作用等。

记者回复：太原市食品药品监督管理局的工作人员说，按照相关规定，出售药品必须有药品经营许可证和固定的经营场所，这种在小区的流动性售药行为肯定是违法的，他们所出售的药品也很值得怀疑，希望市民谨慎购买。遇上这种情况，市民可拨打0351-4228315进行举报。

投诉

咪表卡一次被划86元

家住太原千峰路瓦窑村的杨女士反映：11月20日傍晚，她在并州路上的“百莲凯”美容院门口停车后，发现咪表卡上的86元余额全部被划走了！后来向咪表公司反映此事，但至今未解决。

记者回复：咪表公司工作人员称，杨女士当时没有主动打卡，按照规定要被一次性扣掉20元。至于另外66元为什么被错划，他们已经进行过检查，该咪表本身并无问题。但由于公司现有技术设备还不是很完善，无法查出客户的详细消费记录，需要请专门的技术人员进一步核实，一有结果，他们将第一时间回复。同时，对此事给杨女士带来的不便，咪表公司表示歉意。

收费站人员态度恶劣

原平市实验中学的曹先生反映，12月1日上午八点半，他在经过原平高速公路顿村出口处的收费站时，某收费员服务态度恶劣。

记者回复：经过本报记者协调，收费站站长已打电话向曹先生道歉。曹先生表示不再追究，并感谢晚报所做的工作。

找家政也不省心

家住太原市双塔西街的张先生说，前几天自己通过一家家政公司找人擦玻璃，已经谈好了价钱，可工人来后又要求加价，家政公司说让他们自己协商。难道家政公司介绍完工人后就什么也不管了吗？另外，家政公司是否应为在高楼外擦玻璃的工人配备安全防护措施？

记者回复：太原市劳动局法制处的工作人员说，因为各家的具体情况不同，如果事前家政公司带工人来雇主家看过，并谈好价钱，签订了书面协议，就应该按协议规定付款。如果没有协议，可由雇主与工人协商。关于安全的问题，家政公司应为员工配备必要的防护工具。工作人员还建议，一定要找正规的家政公司，以避免麻烦。

本报记者吕国俊 程洁 尚云 段树聪 郝娟 孟志荣 葛薇 赵丽娜 王晋磊 姜林田 王巍 张宏宇 刘欣 薛皓中 梁建东 陈俊琦 马秀凤 本报见习记者胡斌