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石家庄启用无偿献血呼叫中心服务热线966016 省内首家

2014-08-27 08:57  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:燕赵都市报


  燕赵都市网讯(燕赵都市报记者刘伟通讯员齐慧芳)记者26日从河北省血液中心获悉,省内首家无偿献血服务热线966016在省会正式启用。省会市民通过966016即可办理个人献血信息查询及无偿献血相关政策的咨询。同时开通的还有省血液中心的献血服务网(www.hebbc.org),可以为大家提供个人献血结果查询、团体献血预约、机采血小板献血预约等服务。

  据了解,966016献血服务热线和献血服务网是省血液中心为更好地延伸服务,在原有咨询热线和官方网站的基础上进行了功能升级和细化。参加过无偿献血的市民如果用献血登记时所用的手机号码拨打966016平台,呼叫中心客服可以通过系统自动显示来电所有者的信息,不但核实个人信息更有效,同时也极大的节约了献血者查询等候的时间。

  献血服务网的推出,主要在针对团体献血者和机采献血者的预约功能方面做出改进。团体预约功能可为更多的团体加入无偿献血事业提供更为简洁的联络方式,预约成功后会有专人跟进服务,使得献血团体在组织活动的时候更加得心应手。机采血小板的准备和采集时间长,献血者通过网上预约,可以提前知道当日的需求情况,妥善安排自己的献血等候时间。欢迎大家踊跃体验并提出宝贵建议。

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