“海普声域”专注呼叫中心品质10余年，曾为政府、银行、保险、电子商务、高校以及企事业单位等提供专业的服务。市交通运输服务监督热线项目，“海普声域”将充分利用其全媒体、多渠道的公共服务云平台，将需求与专业咨询服务相结合，以实现交通运输行业服务监督“一号通”，共同打造热线服务品牌。其“百川云”平台是通过集成互联网、移动互联网、云计算和大数据等核心技术，实现APP、视频、语音、短信、IM、微信、微博、邮件等全媒体、多渠道的公共服务，为政府、企事业单位等提供部署简便、灵活度高、通讯能力全的服务云，可满足客户资源管理、客服服务、电话销售、远程视频及电子化办公等各类场景应用，为用户提供系统化、智能化、个性化、人性化的服务。

 

　　长沙市交通运输局携手“海普声域”打造的市交通运输服务监督热线将成为交通运输部门倾听民声、畅通民意、排解民忧的重要渠道，是提升交通运输监督管理和服务水平的重要手段。同时为市民提供涉及交通运输行业管理和公共服务的投诉举报、信息咨询、意见建议等便民服务，有力提升长沙交通运输行业服务品质。