8月23日上午，环翠区人大常委会组织部分区人大代表，并邀请部分驻环翠区的省、市人大代表，到12349居家服务呼叫中心进行专题视察，并召开座谈会。区人大常委会副主任柳富胜，党组成员邹立杰参加活动。
在12349居家服务呼叫中心，视察组一行听取了中心建设和运行情况的汇报，并参观了鲸园社区教育学院和威海市社会组织孵化园。
12349居家服务呼叫中心成立于2012年8月，是我市4A级社会组织，下设四个分中心，服务范围覆盖整个威海市，是山东省首个市域一体、覆盖城乡、惠及全体居民的便民服务平台。中心借助信息化手段，为全市居民特别是老年人提供政务咨询、家政服务、医疗保健、养老服务等24大类200多项服务。中心先后被国标委确定为国家级服务业标准化试点单位，被国家老龄委授予第一届敬老文明号，先后荣获山东省服务名牌、威海市文明单位、威海市青年文明号等称号，并连续四年被区委、区政府授予突出贡献奖。
座谈会上，柳富胜说，12349居家服务呼叫中心的服务项目既经济，又方便实用，让广大居民非常受益。该项目的建设对全市惠民便民工作起到了良好的推动作用，尤其是解决急事、难事上，真正发挥了便民服务平台应有的作用。希望广大代表能以此次视察活动为契机，充分发挥代表作用，对中心下一步工作的开展提出建设性意见和建议，同时要在各行各业加大对中心的宣传力度，让更多的老百姓受益。
部分人大代表还作了交流发言。
