首页>> 公用>>新闻详情

广东地税12366云浮市呼叫中心荣获市“巾帼文明岗”称号

2018-02-05 14:06《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:021-58307717  

   新年伊始,广东地税12366云浮市呼叫中心被云浮市妇女联合会命名为2018年云浮市“巾帼文明岗”。

  近年来,该中心切实把握新形势下对妇女工作的新要求,紧密联系本单位的实际情况,不忘为国聚财的初心,牢记为民服务的使命,以创先争优、践行社会主义核心价值观为切入点,认真学习贯彻落实了党的十八大、十九大精神,充分发挥妇女同志“半边天”作用,用女性特有的品质、细心的服务、辛勤的耕耘,弘扬工匠精神、展示巾帼风采,着力打造一支优秀、高效、担当、和谐的巾帼队伍,中心先后取得了云浮市“学雷锋活动示范点”、“工人先锋号”等荣誉称号。
  在工作中,该中心不断完善工作规程,创新管理制度,加强部门协作,对纳税人咨询、投诉、建议的事项,做到了“件件有着落、事事有回音”。在学习上,通过落实每日例会、“每周一学”、每月邀请热线师资库人员授课等方式,不断提高业务水平和综合素质。2017年,广东地税12366云浮市呼叫中心共接到语音服务量4335个,人工服务量1558个,接通率99.49%,纳税人满意率达99.14%。在2017年全省地税系统12366服务质效考评中排名第8位,绩效考核进入第一档。
 
 
分享到:
0
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58306557 电子邮件:cct@51callcenter.com 泸ICP备10026114号-4 行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室 邮编:201204  上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)