“有问题，找警察。”已经成为一种社会默契。

　　110报警电话设立时间长、口碑好，且24小时在线。许多市民遇到问题都习惯性拨打110求助。部分报警热线只是一些矛盾纠纷，不符合接警范围，但还是要求警察上门干预，增加了基层民警的出警率，浪费了保障公共安全的警力资源。

　　涉及婚姻、家庭、邻里、合同、债务纠纷、劳动保障、财产继承、人民调解等非对抗性纠纷类警情时，需要当事双方与调解员共同沟通解决，有些纠纷初次调解并不能妥善解决，需要后续继续协商。广东法网则可以安排律师通过视频在线调解，多方在线面对面沟通，及时解决问题，避免多次往返派出所的同时，得到专业的律师咨询。

　　“110报警服务台与12348热线的联动，惠民、利警、创安，社会效果逐步显现，非警务纠纷类事务更多地拨打12348热线，基层民警的出警(量)明显下降。”广州市公安局110指挥中心指挥处政委李真说道。

　　未来，小鱼易连将携手广东省司法厅共同推进公共法律服务平台建设，实现全市四级公共法律服务实体平台全覆盖，努力构建覆盖全业务、线上线下全时空、功能完备、共融互通、便捷高效的公共法律服务体系。