最近，昆明市为了进一步做好疫情防控相关工作，共青团昆明市委、昆明市文明办、昆明市教育体育局组建青少年抗疫心理咨询服务小组，发动有帮扶过咸宁、德宏抗疫工作经验的心理专家志愿者，持续开通青少年抗疫心理咨询服务热线。
自新冠肺炎疫情以来，12355热线专门组建了青少年抗疫心理咨询服务小组，为有需求的青少年、学生家长等提供专业的心理咨询服务。
云南昆明12355青少年服务台主任 杨娟：“厌学问题也是比较突出的，就在整个疫情期间表现出来的，第二个就是他们的一些情绪情感问题，就比如说无法控制情绪、焦虑、紧张，甚至一些抑郁的情感在这里面，第三个就是亲子沟通的问题。”
杨娟表示，如果遇到类似的问题，首先要有自我认知的调整。
云南昆明12355青少年服务台主任 杨娟：“其实人是可以很好调整的，他能够有根据环境变化不断调整的能力，所以首先我们要坚信这一点。”
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同时，也可以通过运动或培养自身的兴趣爱好等方式缓解焦虑的情绪。如果自己不能调节，可以拨打12355热线咨询。
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云南昆明12355青少年服务台主任 杨娟：“他能通过我们的热线，能够有专业人士给他舒缓，其次如果达到一定的程度，就是通过热线不能解决的，我们会建议他来到线下，我们会安排专门的心理咨询师跟他一对一的咨询。”
目前，12355青少年抗疫心理咨询服务热线的服务时间为，周一至周日早上9点到晚上8点，有需要的市民可以拨打0871-12355热线，或通过"云青护"微信小程序进行"在线咨询"，还可以参加青少年心理疏导服务线上微课堂。
