为进一步提升苏州市劳动就业系统公共咨询服务质量，更好地贯彻“首问负责制”，方便群众来电咨询，苏州市劳动就业管理服务中心于2006年1月16日正式开通了就业服务热线电话：0512-68289191。服务时间为9:00～11:30，13:00～17:00。

　　该热线由专人负责，并制定了相应的台帐制度，可提供八项咨询服务，包括职业中介服务、《就业登记证》、《再就业优惠证》咨询服务、外来人员就业咨询服务、录用退工咨询服务、失业保险咨询服务、劳动保障事务代理咨询服务、境外人员就业咨询服务、其它咨询服务。

　　就业服务热线充分发挥了劳动就业系统的公共服务优势，是一项便民利民的新举措。自2005年12月中旬开始以“共同努力，帮您就业”为主题的“再就业援助月”活动已在全市范围内广泛开展，2006年1月20日起以“进城求职、帮您解难”为主题的“春风行动”也将开展起来。就业服务热线的开通将为这两项活动开辟又一条绿色通道，无论是城镇失业人员还是外来务工者都可拨打该服务热线，工作人员将做好相应的援助工作。

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