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吉林建立1100个法律援助联络点 半小时服务圈“圈”出百姓幸福感

2024-06-05 17:52  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


今年年初,吉林省将“开展法律援助便民服务‘百千工程’,在全省建立1100个法律援助联络点,为基层群众提供更便捷的法律援助服务”列入吉林省民生实事项目,这一工作在吉林省已连续开展14年。

延伸服务触角

  近年来,吉林省法律援助机构不断发挥五级服务网络作用,构建“城镇半小时、农村1小时、偏远地区2小时”申请受理服务圈。今年以来,吉林省法律援助机构继续深化“半小时服务圈”建设,开展法律援助便民服务“百千工程”,在全省建立1100个法律援助联络点,为群众提供更加便捷的法律援助服务,让法律援助服务看得见、摸得着,始终陪伴在老百姓的身边。

优化服务方式

  “12348公共法律服务热线为群众提供法律咨询服务,对法律援助事项进行登记,对符合法律援助条件的,提供申请法律援助登记服务,即时形成工单,指派至属地法律援助机构办理。”吉林省法律援助中心相关负责人说,群众只要拨打12348热线电话,就能获得“7×24小时”法律咨询服务。同时,在吉林法律服务网也设有法律援助频道,方便群众便捷查询申请法律援助的注意事项,并可查询离自己最近的法律援助网点办理法律援助事项。

提升服务能力

  此外,吉林省高级人民法院、省人民检察院、省公安厅、省司法厅等部门联合印发了《关于解决律师办理刑事认罪认罚法律帮助案件办案补贴费的指导意见》,为进一步健全吉林省开展认罪认罚从宽工作提供了制度保障。吉林省司法厅出台的《吉林省法律援助值班律师办理认罪认罚法律帮助案件业务指导意见》等文件,有力推进了值班律师制度在吉林省落地实施,对提高认罪认罚案件办案质量、督促值班律师认真履职尽责具有重要意义。据了解,自2019年开展认罪认罚工作以来,吉林省共办理刑事认罪认罚法律帮助案件9.7万余件。

未来,吉林省法律援助机构将大力推进法律援助标准化规范化建设,贯彻落实相关制度,发挥法律援助工作站和联络点的作用,增强法律援助服务群众的能力,为重点群体提供更加精准的法律援助服务。




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