7月11日下午，杨浦区人大常委会副主任李颖，杨浦区副区长、区公安分局党委书记、局长吴雷赴定海路街道督导“12345”市民服务热线工作。杨浦区定海路街道党工委书记、人大工委主任李荣，办事处副主任陈怿，相关科室负责人参加。

  李颖强调，一是提高站位、高度重视、主动作为，切实增强做好热线工作的政治自觉、思想自觉和行动自觉；二是明确目标、紧盯重点、攻坚克难，全力确保各项工作机制做深做实；三是聚焦热点、加强研判、强化落实，切实加强风险预警，将居民矛盾化解在源头。

  吴雷提出，一是锚定目标抓落实，紧盯各项工作目标，时刻保持高度的责任感和紧迫感；二是压实责任重协同，通过条块结合、部门联动等举措重点攻坚“多跨”问题；三是健全机制固根本，优化固化有效措施，以市民安全感满意度为抓手，推动从“解决一件事”到“解决一类事”。

  李荣就街道“12345”市民服务热线工作开展情况和下阶段工作计划作汇报。