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许昌30多个热线电话合并成新110

2006-01-20 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  报案打110,火灾打119,交通事故打122的惯例将被打破。1月19日,记者从市公安局110指挥中心获悉,我市将首次成立城市应急联动指挥中心,30多个部门的热线电话将进行资源整合,应急联动。市民今后不用再思前想后分辨警情再报警,只需拨打110就能完成报警。

  1月19日下午,记者在刚刚调试完毕的市城市应急联动指挥中心看到,崭新的指挥大厅宽敞明亮,大厅正面的大屏幕以及闭路电视监控系统不停地切换画面,各种高科技设备已开始试运行。

  据警方介绍,按照我市城市应急指挥体系建设的总体规划,我市依托市公安局110指挥中心基础平台,在实现110、119、122三台资源整合的基础上,着力建设一个“功能齐全、实用高效、稳定可靠、技术先进、安全保密”,能够迅速处理各类突发事件的城市应急联动指挥中心。

  记者了解到,我市城市应急联动指挥中心正式成立后,成员单位涉及城建、环保、劳动、交通等30多个单位,但120系统目前尚未纳入其中。

  与此同时,我市首次在市区设置24小时监控街面的实时监控信息系统,为市区居民人身安全提供有力保障,可以更好地预防和打击犯罪。

人民网河南视窗

 

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