昨日，春节长假后正式上班第一天，本报记者专门拨打了一批行业热线电话，包括交通咨询、消费者投诉及水、电、燃气等供应的服务电话，亲身感受对市民生活密切相关的行业热线电话的服务情况。

电话：12315 接听人：骆小姐
“热线电话24小时有人接听”

    9时21分，记者拨通消费者投诉热线12315，接听的骆小姐告诉记者，热线电话24小时有人接听，春节期间正常值班。春节期间每天都有人拨打消费者投诉热线，值班人员都一一进行记录，并对有关问题派员赶到现场进行处理，维护消费者权益。

电话：2289200 接听人：李小姐
“凡来电都进行了记录”

    9时25分，记者拨通了市公共汽车总公司投诉电话，询问该电话开设的情况，李小姐告诉记者，该电话在上班时间才有人接听，她还强调上午的上班时间为7时半到11时半。李小姐说，凡来电都进行了记录，以便进行查处。

电话：2211559 接听人：唐先生
“将举办节后首场人才招聘会”

    市民中不少求职者正着急地等待着招聘会的召开。9时30分，记者拨通市人才交流中心的电话2211559咨询，接听的唐先生说，本月的7日、8日、9日三天在市区南坛人才市场将举办节后首场人才招聘会，具体事宜正在紧张筹备中。他还说，该服务电话上班时间都有人接听，主要为招聘单位和找工者提供服务。

电话：2271119 接听人：张先生
“紧急抢修还可拨打2691999转9”

    9时35分，记者拨通了市城市燃气发展有限公司管道燃气抢修电话2271119，接听者张先生说，对于管道燃气的紧急抢修，还可拨打2691999转9。记者了解春节期间管道燃气抢修情况时，张先生介绍说，根据几天来的电话记录，2月1日接到7个来电，2月4日接到6个来电，问题分别出现在市区麦地、南湖等地，都是小区用户厨房、室外管道发生的燃气泄露，工作人员迅速赶到现场进行了抢修，使隐患得到尽早排除，避免造成人员和财产损失。

电话：2809254 接听人：李先生
“24小时值班和提供服务”

    9时40分，记者拨打了市自来水总公司的供水抢修电话2809254，向接电话的李先生询问春节期间我市的供水情况。李先生告诉记者，除了2月2日清晨，陈江镇800毫米口径的水管破裂，造成该镇部分地区24小时停水，至3日清晨才恢复正常外，春节期间全市的供水情况基本正常。据他介绍，春节期间接到的供水抢修电话反映有10余宗，多数是因为车辆碰撞所致，很快也得到恢复，没有出现停水情况。供水抢修部门春节期间照常24小时值班和提供服务，确保了全市人民的正常生活用水。

电话：95598 接听人：117号接线员
“新年好，请问有什么可以帮您？”

    9时45分，记者拨打惠州电力客户服务热线95598，电话铃响了一声后，就听到117号接线员甜美的一声“新年好，请问有什么可以帮您？”该服务热线春节期间照常24小时值班和提供服务，年初一至初七全市供电正常。只有个别市民家里的电线出现故障，但一接到电话，供电部门便迅速派人进行抢修，使之恢复正常。

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