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沈阳“12348”为农民工讨薪295.5万

2006-02-10 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


    2005年,沈阳市法律援助中心共受理法律援助案件64件,为农民工讨回工资295.5万元。这是记者昨日从2006沈阳市司法行政工作会议上了解的消息。

    据了解,为了加大对农民工法律援助的力度,去年沈阳市法律援助中心与“12348”职能整合,通过更新技术设备,改善办公条件来提高受理效率和服务质量。2005年全年当 面解答法律咨询5950人次,“148法律服务专线”解答法律咨询10410人次,办理指派案件970件,为农民工讨回工资295.5万元。

    为了向农民工提供法律服务,“12348农民工法律服务热线”在今年春节期间没有休息,市司法局的工作人员跟律师一起守在电话旁边为农民工解答法律问题。这在沈阳还是第一次,在全国也是首创。

    打电话的农民工咨询的主要是拖欠工资问题,但也有咨询婚姻问题的。李先生本来是在上海打工的,他打输了官司回到沈阳。得知有农民工法律服务热线后,他便打电话咨询。虽然他的问题不属于法律援助的范围,但工作人员还是对他进行了耐心地解答。“太谢谢你们了,我跑了那么远还得依靠家乡人呀。”李先生得到答复后感激地说。

    沈阳市司法局郑朝权局长指出,今年将会更加积极开展法律援助工作。“我们要扩大站(点)设置范围;围绕处理农民工权益维护、劳动纠纷等涉贫群体性矛盾开展工作,继续开通农民工法律援助热线,依法妥善解决审计农民工切身利益的法律问题。”

新华网

 

 

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