许昌市政府副秘书长、许昌市行政服务中心主任陈国占告诉记者，将于7月1日正式运行的城市应急服务指挥中心联动服务的范围包括三部分：一是紧急突发事件，如匪警电话110、急救电话120、地震应急电话3328342等；二是日常服务事项，包括城建热线12319、环保热线12369、质量技术监督热线12365、电力抢修电话2616116、民政救助电话3311869、劳动监察电话2627069、安全监察电话2965039、网吧违规举报热线2334556、工商非法传销举报热线3310075等；三是行政举报投诉事项，包括政府举报中心电话2965628、效能投诉中心电话2657874等。城市应急服务指挥中心建成后，群众遇到联动服务范围内的事项，均可直接拨打110，拨打110服务电话不收话费。

　　另据了解，城市应急服务指挥中心成立后，根据部分系统垂直热线电话的现状，急救电话120、城建热线12319、环保热线12369、质量技术监督热线12365等联动服务号码暂不取消，群众拨打原号码时，语音提示改由110接线，原单位指挥中心取消，但服务载体保留。政府举报中心、效能投诉中心、交通投诉、旅游投诉、创“三城”、地震应急、气象应急、网吧违规举报、劳动监察等热线电话，作为单位内部办公电话保留，但不再承担原有的应急服务、投诉举报功能。

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