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金华市率先开通燃气特服电话

2006-03-10 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


       从今日起,金华市区开通城市燃气公用事业统一服务热线电话95158。今后金华市区使用管道天然气的市民,凡遇到燃气用具、设施需要维修或置换,事故报警,投诉,零散户要求安装入户燃气管道或其他各类燃气问题时,可24小时拨打热线电话95158。据悉,金华市是浙江省内第一个开通燃气特服电话的城市。

     由于使用管道天然气用户的家庭住址、电话号码等资料一一被储存在电脑库中,市民只要拨打特服电话95158,电脑就会显示相应的客户资料,市民只要告知发生的情况或要求服务的内容,95158呼叫中心就能通过网络让相应的服务人员上门服务,95158呼叫中心还可以与110、119等联动,更好地服务市民。

     据金华新奥燃气有限公司人员介绍,在开通特服电话95158的同时,“新奥”将停止原来使用的热线电话2470522、抢修电话2384111。

                                                                                                                   金华新闻网

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