昨日，秦皇岛首创水务公司客户服务中心揭牌，“一站式”的工作模式将为市民提供全方位的供水服务。据了解，2001年4月26日，3622110“晓静热线”供水服务热线开通，5年共接到客户反映水压、水质、报修、咨询、投诉等电话达10.1万次，来电处理及时率、办结率均达到100%。今年“晓静热线”又获得“全国青年文明号”和“全国五一劳动奖状”的殊荣。但百姓对服务的需求标准越来越高。秦皇岛首创水务公司于今年3月初谋划投资60万元，在“晓静热线”的基础上筹建客户服务中心，以便为百姓提供更便捷的服务。

　　新成立的客户服务中心位于原营业厅位置，用户接水、过户变更、客户咨询等16大类42个小项业务均可在此办理，还专设了客户服务热线，即“晓静服务热线”为3660000。

燕赵都市报