深圳市局110、122、119、宝安110、龙岗110及福田、罗湖、南山、盐田4分局各自实施分布式录音。本期工程仅包括市局110的录音系统及软件。

　　对接处警席和无线调度的所有通话及各席位已转移的报警电话进行实时录音，转接至IVR语音咨询信息系统的电话不录音。包括：96个座席数字电话，16路模拟电话，32个无线通信电台（TETRA系统终端）。

　　可提供电话放音：8路；计算机网络放音不限；录音内容：通话全部录音；硬盘级的在线存储不小于1600GB（60000个录音/天，5分钟/录音，在线存储时间1年）；磁带或光盘的后备存储周期不受限制，且提供完善的存档管理方法；由硬盘缓冲区倒入后备存储介质时不需要人工干预，提供可靠的存储容量显示与告警。

功能要求

　　1、本工程所选定的设备首先应是在国际、国内应用较广泛的录音技术先进的录音系统。

　　2、应具有可控制的全记录功能、语音采用压缩存储，自动记录包括：主叫、被叫、坐席号、时间等所有必要信息；全呼入、呼出话务的实时监控、测量、管理和统计报告；提供多种检索回放方式。

　　3、接警录音能与警情自动关联，未能自动关联的可提示并提供关联操作功能。

　　4、对录音做标记，如与重大案事件有关；接警、处警、反馈的录音号都记录在接处警单中；把录音转录成其他文件格式可直接进行多媒体播放。

　　5、恶意呼叫锁定放音，即一旦该放音端口自动应答立即驱动固定播放某一段预先录制好的录音文件，该放音模式的端口释放方式为循环播放人工干预控制释放方式。

　　6、录音软件要具备与CTI接口能力，能与多种厂家品牌电话交换机相接。

　　7、采用先进的录音方式，对被监控电话的正常通话没有任何影响。

　　8、录音文件应便于计算机播放，采用多种压缩速率。录音压缩后，播放效果良好，支持流媒体方式播放。

　　9、智能灵活的检索及方便的微机播放方式。应提供主、被叫、电话开始时间、电话结束时间、座席、业务类别等方式的智能离线检索、播放的功能，放音时支持暂停、回退、选择放音等功能。