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江西省拟建社区智能呼叫中心

2006-08-21 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  江西省将推进城市和社区、教育科技、医疗卫生等社会公共服务信息化,建立社区智能呼叫中心等,为居民提供低保金领取、居民求助等多方面的综合服务。

  据了解,江西省将加快宽带城域网、接入网和集约化通信管线等城市信息基础设施建设,在有条件的中心城市构建全面覆盖、高效灵敏的城市管理统一信息平台和社区信息平台,为居民提供科技、气象、教育、医疗、商务、旅游、家政、娱乐等信息服务。在社区普遍设立免费或低价接入互联网的公共服务场所。同时,建成社区智能呼叫中心,利用智能声讯、移动短讯及互联网技术构建社区多功能综合服务平台,提供低保金领取、换证查询、年检通告、城市地名、居民求助、老年人服务、文化体育等服务内容。

南昌晚报

 

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