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96156社区服务呼叫热线百位律师免费提供法律服务

2006-12-06 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  国际志愿者日,北京市社区服务中心与市律协联合组建了“96156社区服务律师志愿团”,将为社区居民提供免费法律服务。

  法律服务确定5大主题

  记者在今天举行的“律师志愿团成立暨法律服务进社区活动启动仪式”上获悉,律师志愿团首期招募了志愿律师100名,并确定了婚姻家庭、消费者权益保护、劳动争议、商品房买卖与房屋拆迁、城市规划与市容环境五大服务主题。

  据北京市社区服务中心相关负责人介绍,96156社区公共服务平台是建有覆盖市、区、街175个社区服务中心和2400个社区居委会的网站群,配有全市统一的96156社区服务呼叫热线和街道级小呼叫系统,是北京市社区信息汇集与交换的中心,首都信息化建设及“数字北京”的重要组成部分。平台运营近五年,网站点击量达850万人次,为居民提供各种服务97万余人次。

  帮扶对象以老弱残困为主

  据了解,律师志愿团以老年人、残疾人、困难家庭为重点帮扶对象,将建立统一注册登记、志愿服务时间储蓄和回报、考核奖惩制度,严把志愿律师申请审定关、培训关、服务记录确认关、评估反馈关,以切实保证团队质量与水准。

  96156社区律师志愿团将依托96156社区公共服务平台,主要以热线值机、论坛主持、社区互动三种形式免费为社区居民提供服务。热线值机:律师定期(周二、四、六)值机96156社区法律咨询热线,解答居民法律问题;论坛主持:律师以96156网站法律论坛版主身份,及时回复居民法律问题;社区互动:律师深入社区服务站或社区其他指定地点开展法制讲座,面对面地为社区居民提供法律咨询服务。

  据悉,96156社区服务律师志愿团是在已有96156社区法律咨询热线的基础上组建的,自去年4月2日咨询热线开通以来,参与热线值机律师750人次,共接受电话咨询25000多条,深得北京市民好评。

北京晚报

 

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