自2007年1月1日起，天津市公交集团将启用新的咨询服务热线电话4006118000，原咨询服务热线26226262和96796262自2006年12月31日21：30停止使用。

　　随着公交事业的快速发展，坐公交车的市民越来越多，公交服务咨询量上升。为进一步方便市民咨询，天津市公交集团决定启用新的咨询服务热线电话，扩大了热线容量，减少了咨询服务热线占线时间。新号继续保留了出行查询功能及有关公交IC卡的各种咨询服务等，同时受理市民对公交运营服务质量、安全行车、票务等方面的投诉。新的公交咨询服务热线仍按普通市话收费，服务时间仍是7：00至21：30。

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