“您好，这里是社区呼叫中心，有什么可以帮您？”近日，记者从银川市西夏区民政局了解到，针对老年人上医院难，双职工家庭找保姆难等烦心事，西夏区投资近百万元创造性地开设了西北第一家社区“呼叫中心”，为群众随时提供各种服务。目前，社区服务呼叫系统已进入调试运行阶段。

　　西夏区社区服务设施项目是全国社区服务设施（国债）试点项目。项目建成后，将使西夏区搭建起社区服务和信息服务两大网络平台，完成企业、社区、街道、政府部门之间的信息互通，形成资源共享体系，实现整合社区资源，综合社区服务的目标，全面开展社区党建、社会救助、劳动保障、医疗卫生、计划生育、社区治安、社区家政、社区物业等服务，改变社区“一间破房子，两张破桌子”的局面。

　　作为宁夏惟一的社区服务设施，该项目计划建设1个社区服务呼叫中心系统和53个社区终端服务站系统，新建5个街道服务中心，新建、改建33个社区服务站，总建筑面积14750平方米。目前社区服务呼叫中心系统中心机房已装机完毕。

宁夏日报