市价格监督部门一位负责人介绍：从1月25日开始，“12358”便不断接到市民关于春运价格方面的咨询与投诉，反映最多的是农村短途客运和市城区开往各县、市的客班车票价上涨。当日上午，丹阳路车站发往安乡的班车由于线路车联合起来，要求乘客不在车站购票，而是上车卖高价票，导致市民投诉不断。此外，春节前三天市城区的士起步价上浮4元，也有很多市民不理解，致电物价部门投诉。为了保护乘客合法权益，严厉查处违规涨价行为，市物价部门在春节前三天成立了三个执法组，进驻市民投诉较多的丹阳路车站、火车站大市场客运站，及时处理市民投诉。市长热线“12345”、市运管处春运办也接到了不少相关投诉。随着春节假期即将结束，市民投诉昨日也明显减少。
