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浙江临海96520投诉电话变身求助服务热线

2009-02-10 21:12  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


     96520举报投诉电话曾经是广大市民维护自身合法权益的主要途径。日前,96520 投诉电话的服务范围逐渐扩大,服务内容全面延伸,已真正成为广大市民求助服务热线。

    开设96520举报投诉电话的本意是方便群众投诉举报。一旦发现出租车、营运客车等有拒载、宰客、抛客等行为,乘客均可通过这个电话向交通部门投诉,维护广大乘客的合法权益。近年来,随着行业管理的逐步规范,96520服务内容已逐渐延伸到咨询、求助、寻找失物等方面。

    据了解,96520投诉举报中心今年以来共接听30多起旅客及司机来电,据96520负责人介绍,今年的来电以旅客遗失物品和咨询之类为主,遗失的物品五花八门,有手机、衣服、皮包等,通过直办、交办、呈办三种办理形式,基本做到了“事事有着落,件件有回音”。如今年1月底发生的张小姐丢失手机事件,这位粗心的小姐从出租车上下来后,既没要发票,又没记住车号,却把自己的手机落在出租车上,万般无奈之下,她抱着试试看的念头拨打了96520,接到电话后,工作人员立即行动,通过让失主辨认出租司机从业资格证照片、查看当天出租车行车路线等多种途径,几经周折,终于找到了出租车主并找回了手机。为了更好地为群众服务,96520投诉举报中心还联合GPS调度监控系统,通过对汽车行驶过程中的位置进行准确的定位,电子地图所提供的地理信息等,更快更好的解决群众反映的问题。
共5条评论网友评论
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  • 51CallCenter网友     2024-09-24 14:01:07
    号码都是空号,都打不通

  • 51CallCenter网友     2009-09-07 19:10:55
    ????

  • 51CallCenter网友     2009-08-12 11:22:48
    临海郊区的公交车票为什么如此傲贵呀,比长途汽车还贵啊,车厢又破烂不堪。存在好多的安全隐患,正让人担忧啊。

  • 51CallCenter网友     2009-08-12 11:14:43
    临海郊区的公交车票为什么如此傲贵呀,比长途汽车还贵啊

  • 51CallCenter网友     2009-04-04 21:09:17
    在厂里上班,突然无缘无故被辞。我该怎么办?

共5条记录(共1页)
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