日前，记者走进位于开发区的全国高速公路出行信息服务中心。刚到办公区，就听到此起彼伏的声音：“您好，这里是高速公路出行信息服务中心！”“您好，请问您需要咨询什么？”接线员的声音婉转动听，此起彼伏。电脑屏幕显示的全国高速公路网上，红色、黄色、绿色等图标，分别代表着哪条高速公路拥堵、哪条行驶缓慢、哪条畅通。

　　“现在每天呼入的电话有1万多个。我们的定位是，要为全国高速公路上的所有车辆提供出行信息服务。”公司董事长冯斌介绍，他们是从物流车辆的出行服务做起的，对中交企协物流委员会所属30万会员车辆的服务已正式展开，两年后，将具备每天为100万车辆提供服务的能力。

　　发展现代服务业是产业结构调整、经济转型升级的重要推动力量。据了解，近年来我国呼叫中心坐席数量每年增加25%以上，但是专门为高速公路车辆提供语音信息服务的呼叫中心，全国仅此一家。“400-7070-122，这是邢台声音的标志。”接线员小王说，动听的声音，从邢台发出，飘向全国8.5万公里高速公路网。