民航资源网2013年1月17日消息：长沙黄花国际机场呼叫中心定于2013年1月18日正式对外开放。中心启用全省统一接入号码96777，作为黄花机场统一对外服务窗口，为全省以及全国的客户提供优质的电话咨询及投诉受理服务。该呼叫中心引入中国电信2M的数字中继信号，可承载30门用户同时呼入，提供10个人工坐席同时在线，7*24小时的全天候服务。

　　为提升服务特色，特设了英语、韩语专席，开发了统一短信服务平台（省内：106396777，省外：15111196777），注册了专属网站（www.i96777.com），还将逐步开通Email、微博、微信等全方位的服务渠道，以满足不同客户群体的个性化需要。省内客户可通过拨打96777，外省客户拨打请加区号0731-96777。下一步呼叫中心将依托机场主业优势，在条件成熟的时候逐步开展机票定制、航空保险、酒店、旅游服务及机场货运、贵宾厅等多功能综合信息及定制服务。