2012年度中国最佳客户联络中心奖---客户服务

所在行业：汽车行业
所在城市：上海
员工数量：277
座席数量：236
建立时间：2001年
服务号码： 400-820-1111/10106789

简介：

　　上海大众汽车有限公司是一家中德合资企业，成立于1985年3月，是国内规模最大的现代化轿车生产基地之一。上海大众汽车客户服务中心建立于2001年6月，历经十年的持续积累发展，逐步形成为集电话呼入呼出、传真、电子邮件、信函、直邮、短/彩信以及在线客服等多样化客户沟通渠道于一体的综合性客户服务中心，作为上海大众与最终客户沟通维系的桥梁，客服中心始终秉承“卓越一线执行”的理念，坚持以提升客户满意度为导向，为上海大众汽车客户提供用心、专业和高效的服务。