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南航河南呼叫中心开展满意度评比

2013-01-28 09:24  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:中国民航网


  中国民航网 通讯员任宏、陈波 报道:1月25日始,为保障春运优质服务,南航河南分公司呼叫中心开展“春运最美坐席”评选活动,40天春运中谁的“旅客满意度”最高谁当选。满意度数据以呼叫平台VOS系统中的“旅客短信调查”数据为准,每日提取,每日公布,营造“比、学、赶、超”的竞赛氛围。图为班组动员会上大家交流工作心得,切磋技艺。

  

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