4月20日08:02，四川雅安发生了7.0级地震，中国南方航空(600029,股吧)股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）北京呼叫中心在震后第一时间通过微信工作群传递了相关应急保障信息，要求坐席员密切关注有关震后应急保障物资运送和旅客运送的来电。同时，各班组长在第一时间与川籍员工取得联系，密切关注员工及其家人情况，充分实现震后应急保障信息的及时传递，为抗震救灾的相关航班保障工作争取了宝贵时间。
