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合肥将建统一出租车电召服务电话

2014-01-24 08:48  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:安徽财经网


一方面出租车司机空车在跑,另一方面乘客却坐不上车。今后,这样的场景在合肥或难常见。记者从合肥公共资源交易中心获悉,合肥将建立出租车服务管理信息系统,乘客打个电话即可叫到出租车。

电召服务,简言之,就是电话召车服务。据了解,合肥将在全市建立统一的出租车电召服务电话号码,以呼叫中心、互联网等形式,为乘客提供电召调度、预约、失物查找等服务,同时,也可以为出租汽车驾驶员提供路线查询、语音通话、外语翻译等服务。

而今后,手机也可以实现召车服务。电召系统须开发移动终端客户端软件,支持苹果IOS、谷歌Android等主流手机操作系统,通过手机定位,乘客只需简单的一键点击便能实现乘客与出租汽车精准匹配及同向拼载,满足即招即应的实时用车需求同时,节省电调的高昂坐席成本。此外,电召系统今后也须能够支持QQ、微信、网络等召车方式。(丁林)

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