中铁快运10月13日发布消息称，全国首家高铁快递呼叫中心正式落户合肥，预计将于10月底正式上线运作。今后，网购火车票可通过拨打高铁快递呼叫中心电话直接快递上门，个人寄送快递也可直接由高铁快递上门收货发货。
中铁快运在合肥成立的全国首家高铁快递呼叫中心，主要服务范围覆盖我国东南部地区14个省市，承担中铁快运上海、南昌、武汉、济南、郑州和广州等分公司辖区内的高铁快递和车票快递业务的客服业务。据介绍，目前个人5公斤以下的货物可通过高铁快递发往全国高铁网沿线的40多个城市，下一步开通高铁快递业务的城市将进一步扩大至100个以上。
