东方网记者桑怡1月12日报道：今天下午，记者从上海市窗口服务行动指挥部了解到，为了迎接世博，上海各窗口服务单位已经进入最后100天冲刺阶段。交通运输行业中受到市民关注的出租车服务问题，取得一定进步。五大出租企业与上海外语服务热线联合开通，上海出租汽车迎世博外语服务热线962288，提供10种语言服务。
　　
　　今天，上海市政协年末视察座谈会上，上海市窗口服务指挥部就500天迎世博工作情况向政协视察组做了汇报。在前一阶段工作中，针对此前市民和政协委员提出的出租车行业服务人员规范不到位的情况，加强了工作力度。着重在双语培训、安全行车、人性服务方面做了改善。在行业内编发了英语培训手册，采用汉语及拼音译注的方法，帮助广大驾驶员朋友加强学习。在五大出租企业调度室设立英语专席，提供24小时英语叫车服务，并开通962288的外语服务热线，提供10种语言，尤其是小语种的外语服务。
　　
　　在行车安全、车容车貌以及人性化服务方面，各交通窗口部门也做了及时调整，09年年底前，各行业服务规范执行率达到80%。在下一阶段工作中，全市各窗口部门将继续努力，巩固成果、克服弱项顽症，保证重点窗口服务质量持续提升。迎世博窗口服务指挥部办公室副主任姚海表示，要继续推进窗口服务行业合同、质量、计量、价格和服务“五诚信”活动，维护上海形象。
　　
　　在今天的座谈会前，政协视察组参观了上海波特曼丽嘉酒店、上海航空假期旅行社、长宁区图书馆等窗口单位。