深受广大人民群众关注的机动车驾驶人服务中心管理信息热线，即将在六安开通。目前，六安市交警支队联合中国电信六安分公司、六安邮政局就建立“96598”电话热线，进行协商并达成共建协议。预计2010年2月10日热线基本建立，届时六安及县、区群众均可以拨打热线，办理车驾管业务查询和车驾业务咨询的业务范围。

　　用户通过拨打“96598”热线电话，可以向信息服务中心咨询有关机动车和驾驶人管理的法律法规、业务流程、收费标准、手续资料、就近业务办理网点等相关信息；查询与本人有关的车辆和驾驶证相关信息，如违法记分、审验期限等；可以委托信息服务中心代办5类机动车业务(即补/换领机动车号牌、行驶证；补/换领检验合格标志；核发检验合格标志；变更机动车所有人联系地址和联系方式；非监销机动车注销登记)和4类驾驶证业务(即补领机动车驾驶证；换领机动车驾驶证；各科目考试预约；变更联系地址和联系方式)，并可选择就近领取或通过邮政速递领取牌、证和相关手续资料。用户选择通过邮政速递领取牌、证或相关手续资料的，由邮政速递人员在投递时收回法定证明、凭证(交车辆管理所存档)，收取交通管理规费和速递服务费。

　　信息服务中心可以通过网络公告、手机短信、热线电话等渠道，向机动车所有人和机动车驾驶人公告、告知机动车临界报废、机动车逾期未报废、机动车逾期未检验、驾驶人记满12分、未按时参加学习考试的记满12分机动车驾驶人、应作废而未收回的机动车驾驶证、机动车驾驶证超过有效期不满一年未换证、机动车驾驶人逾期未提交身体条件证明等信息。

　　用户通过拨打“96598”热线电话，可以向信息服务中心投诉、举报公安交警车辆管理部门及其所属服务网点在办理业务、服务群众、队伍管理、严格执法等方面存在的问题，并提出有关意见和建议。信息人员及时转交有关领导和相关部门处理、回复。六安交警车管所开通“96598”车管服务进我家，给六安人民办理车驾业务带来了方便快捷。