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西安开通出租车外语帮助热线

2010-12-08 09:20  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  西安晚报


 

    外教法比安(左二)正在给的哥、的姐讲解《迎世园英语100句》。记者 王燕 摄 

    7日,西安市“迎世园·讲英语”活动暨出租车外语帮助热线正式开通。即日起到明年10月31日,外国人搭乘西安出租车,西安的哥可以拨打外语翻译帮助热线进行交流了。

    退休老人建言 “迎世园讲英语”

    今年5月,原西安市地方志办公室高级政工师、西安老年大学英语班学员傅庚时致信省委常委、市委书记孙清云,建议为迎接世园会,在市民中开展“迎世园·讲英语”活动。傅老先生的建言得到了孙清云的肯定,并批示建议在市民中开展此项活动。

    出租车是城市的窗口和名片,特别是世园会期间,西安将迎来大量外宾。针对出租车司机英语水平普遍不高的现状,经过精心筹备,昨天,我市“迎世园·讲英语”活动正式启动。

    此次“迎世园·讲英语”活动历时一年,分六大板块,包括迎世园100句、世园英语进社区、世园英语进校园、进窗口行业、公共场所英语学习交流会、外国人学汉语等活动。期间,将对西安10个窗口行业以及各大社区、学校进行《世园英语100句》的英语普及教育,为明年世园会做好准备。

    还将开办免费英语培训班

    “迎世园·讲英语”系列活动将在出租车行业率先开展。昨日,出租车外语翻译帮助热线4006661353正式开通,热线24小时接通,对司机提供德、意、法等7种语言的在线翻译帮助,解决司机和外宾的交流障碍。

    同时,西安市还开办免费英语培训班,从事出租车行业的司机都可报名,报名热线029-88241987。据提供免费培训服务的教育机构介绍,只要每期报满20~30人后就开班,主要给出租车师傅们讲授英语日常会话。同时,为方便未参加培训班的司机,每天还在西安交通旅游广播进行英语日常用句50句讲解。

    此外,西安出租车将在适当位置张贴翻译热线宣传标志,以便的哥和乘客熟记,年底前完成张贴,从明年1月1日起正式启用。

  “用英语向外国游客介绍西安”

    听到免费培训英语和开通翻译服务的消息,“的哥”徐师傅说:“争取能用英语向外国游客介绍咱西安。”

    “之前我连字母都不认识,可现在,我用英语和外国游客对话基本没问题。”陕AT0463驾驶员左师傅一口流利的英语让大家惊叹,她说英语还是在迎奥运期间学的。“有次我载着两名外宾去钟楼,路上看见城墙,还为外宾讲解,外宾连声说古城出租车司机真棒。”左师傅说,西安是座旅游城市,世园会期间会有大批的外国游客前来参观旅游。掌握好英语口语,出租车司机就成了西安形象的“宣传员”,可以向外国游客展示古城的魅力。 (记者 程慧)

 

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