2007年即将到来，为在新的一年更好地为乘客服务，公交集团原咨询服务热线26226262和96796262两部电话自本月31日21时30分退出使用，新的咨询服务热线4006——118000明年1月1日正式启用。
启用新的服务热线，主要是为了增加热线容量，减少因拨打的群众多而造成的占线时间，以方便乘客咨询、查询和对公交运营服务质量、安全行车、票务等方面的不足之处进行投诉。新号继续保留了原有的出行线路查询功能和有关公交ＩＣ卡的各种咨询服务功能，其服务时间为每天7时至21时30分。
天津日报
