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分析:孙振耀退休TSG或有变数

2007-04-17 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


在告别惠普7年后,“业绩导向”的符标榜重返惠普,孙振耀原先负责的TSG或许会有变数。

新闻事件:4月6日,惠普公司宣布,惠普公司全球副总裁、中国惠普有限公司总裁孙振耀已加入“惠普提前退休计划”,将于2007年5月31日起卸任。2007年4月16日起,符标榜将接替孙振耀担任中国惠普有限公司总裁。


关于符标榜离开神舟的传闻还言犹在耳,4月6日下午,一起更为令人咂舌的人事变动瞬间就惊动了整个IT业界:刚刚51岁的孙振耀已加入“惠普提前退休计划”,将于2007年5月31日起卸任,接替他的将是前神舟电脑总裁符标榜。


本刊2月份还专访过孙振耀先生,当时孙并未透露丝毫相关信息,仅仅表示在专访后要立即去美国接受惠普全球总裁马克·赫德对惠普所有Country Manager的“培训”。他暗示:赫德在调整完公司策略、成本结构和绩效制度后,下一步将进行人事调整。只是,谁也没有想到这会和业绩正处于峰顶浪尖上的中国惠普总裁有任何必然联系。


事实上,孙振耀在宣布退休当天也表示,从惠普退休和业绩没有关系,“如果是因为业绩下滑,我更不应该走。我是中国惠普在任时间最长的中国区总裁。”


在听到“孙振耀退休”的消息后,佳杰科技系统事业部总经理刘雪松的第一反应是感觉突然,不过,他认为短期内符标榜还不会对PSG(信息产品及商用渠道集团)策略进行调整,尽管符此前在惠普、戴尔和神舟的工作经历和职责范围主要以海量产品为主。“目前,中国惠普在海量产品方面的生意的势头很好,也稳定,估计不会有太大变化。”


神州数码(中国)有限公司科技发展公司副总裁白兰青也感觉这个消息来的非常突然,他认为就目前神州数码与HP合作的海量产品线而言,此次变动并不会对正常业务运营产生影响。“HP公司实际的业务运营分为四大产品群组,事实证明从去年发力开始,HP在渠道方面通过一系列有效变革,海量产品线业绩表现突出。”但其随后表示,对于孙振耀原先负责的HP高端产品线方面或许会有变数。


记者随即给孙振耀兼任总经理的中国惠普TSG(企业计算及专业服务集团)的分销商方正世纪打电话询问,该公司企业计算机事业部总经理黄学农表示,他也是前两天刚刚从HP得知这一消息,“说突然也不突然,记得孙振耀前年就曾经提过去BEA做CEO,毕竟他已经在中国惠普总裁职位上做了很长时间了,从HP退休其实也是必然的事。当然此事后来一直搁置着,现在他真的退休了,这样大家也踏实了。我们静观其变。”


更早知道孙振耀退休一事的是佳杰科技(中国)有限公司董事长刘伟。他对孙振耀和符标榜都很熟悉,认为两个人的行事及管理风格“太不一样了”,符标榜积极而务实,孙振耀稳健而全面。尽管如此,他认为惠普已是一个很成熟的企业,不会因为职业经理人的风格不同而有太大变化。


据了解,惠普的财年是从每年11月开始,5月是惠普财年的下半年,因此每年4月份和10月份确实是HP策略调整的关键期。不过,多数渠道均认为,通常一位新总裁到来毕竟需要先适应和过渡一段时期,而这一过渡时间可能是等到半年后惠普新财年开始,也可能会只有2、3个月的过渡期,之后才会有实际变化。


再来关注这位以“业绩导向”而著称的新任中国惠普总裁符标榜。他之所以能重返惠普并委以重用,显然与他的大老板赫德有直接关系。事实上,孙振耀称早在一年以前就萌生了从中国惠普公司总裁退休的想法,当时曾与赫德商讨过继任人选的问题。


赫德是一位十分务实、同时一切以“销售数字说话”的职业经理人。“他非常直接了当,比如他问你花了多少钱在广告上,然后你赚了多少钱;你花了多少钱在培训上,你赚了多少钱。非常直接,也非常清楚。”惠普多位高管都对赫德的务实风格体会颇深,重新专注绩效文化是赫德给惠普带来的最大变化。


曾任戴尔中国区总裁的符标榜,当年通过行之有效的 “业绩为王”、“数字说话”的管理模式让戴尔中国取得了长足地发展。而正是符标榜“务实”、“直接”的管理风格,让其成为赫德的最佳人选。


同样让赫德心动的还有符标榜的戴尔中国区总裁履历。不可否认,戴尔直销模式在拓展商用客户方面确有独到优势。符标榜在神舟电脑的商用事业部也复制了戴尔发展关系型客户的手法,比如采取Insale(内部销售)和Outsale(外部销售)协作的方式拓展企业级客户、与客户直接建立交易关系、设立针对企业客户进行直接服务的呼叫中心等。这些或许未必完全适合惠普IPG和PSG等海量产品业务,但在TSG的企业级产品业务上却大有用武之地。


值得注意的是,这位“务实”且“直接”的符标榜会慢吞吞等到惠普08新财年才开始他的“新政”吗?

 

CNETNews.com.cn

 

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