首页>> IT>>新闻详情

百度证实:目前正测试百度语音搜索客服

2007-08-22 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


      2007年百度的世界大会获得了空前的成功,除经济学家郎咸平、Nasdaq副董事长迈克尔·奥克斯利、诺基亚中国投资总裁赵科林、爱立信大中华区总裁马之鸿、英特尔全球VP杨叙等重要嘉宾悉数到会外,中国本土企业的领军人物联想柳传志也通过视频对百度世界发表了祝贺。

  会后大多参与者评价,2007年百度世界堪称是中国互联网界最高规格的盛会。

  富有责任感的国际化新媒体形象符合用户诉求

  百度为什么能引起这么多业界知名人士的关注?百度新闻发言人李峥透露:“经过连续7年的高速发展,百度已经不仅仅是一个单纯的互联网搜索工具,而成为中国覆盖人群最广、影响力最大的新媒体公司。百度在由普通的搜索工具向新媒体的转换过程中所取得的成就,大家有目共睹,此外,今年是百度的国际化元年。在这个背景下,国际知名人士如此关注本届百度世界大会,就丝毫不足为奇。”李峥说。

  不受Google视频恶搞影响

  在百度世界大会召开前一日,“Google恶搞百度”的视频便现于网络。百度首次对此话题进行了回应。李峥说,百度世界上也没有任何人谈到Google视频恶搞的情况,因而无论会前、会中和会后 “百度世界大会”丝毫没有受到恶搞事件的影响。

  “用户体验和服务的提升才是百度最为关注的,百度市场份额的持续扩大,是用户对百度的最有说服力的肯定,百度作为最受中国网民喜爱的搜索引擎一直想的是如何为网民提供更好的搜索体验。用户也会和我一样只能对此付诸一笑。”

  新产品发布有悬念

  百度世界大会上,以搜索产品齐全、功能强大著称的百度却仅仅发布了文化共享搜索和盲道升级两款公益性质更为明显的产品。而对大家普遍关注的语音搜索、IM和邮箱等热门产品却只字未提,这对很多关心百度的人来说无不遗憾。

  有关语音搜索,李峥证实百度目前正在测试百度语音搜索客服,主要是提供一个客户服务的号码(11616690),由接线人员通过百度搜索为用户提供快速、准确的一站式搜索服务。

  据悉,跟电信运营商提供的114查询或“号码百事通”等服务不同,百度测试这一服务的出发点是探索当用户不能接触到互联网时,如何通过拨打电话这一手段了解到百度相关搜索结果。百度语音搜索客服是互联网搜索体验的一个延伸,是否正式发布将根据测试期用户体验的调研数据分析而定。



来源:Internet

 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)