首页>> IT>>新闻详情

访微软大中华区副总经理李世杰

2007-09-03 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  “Vista是我们微软推出的一部相当成功的‘大片’。过去的半年对于Vista来说只能是一个首映,而首映的票房相当喜人,上市仅一个月销售就达到2000万的记录,到2007年5月中旬Vista在全球已经超过4000万。值得一提的是,Vista在中国市场取得非常好的前景。”微软大中华区副总经理、OEM事业部大中华区总经理李世杰用这样的语言表达了他对Windows Vista前景的乐观。

  2004年10月,李世杰加入微软中国,全面负责微软OEM事业部在中国大陆、台湾和香港地区的所有业务,包括微软在整个大中华区的全面规划、目标、战略,其中涉及与本地系统集成商、国内以及在中国经营的国际OEM厂商的战略联盟、销售和市场联合推广的合作等。

  2006年,微软最新的操作系统Windows Vista开始计划推向市场,李世杰面临着他来微软后的最大一场测试。根据中国互联网最新报告,内地网民数量已经达到1.15亿人,此时推出Vista恰逢其时。事实上也是如此,从2007年初正式推出后,Vista在中国市场就取得了非常好的成绩,这得益于中国以及全球IT产业的高增长。同时,消费者在软硬件方面对PC的要求越来越高。Vista的诞生正好迎合了这样的发展潮流和消费趋势。通过与微软OEM伙伴的合作,目前,预装Vista的PC已经覆盖全国,预装Vista的机型在中国PC市场上的销售也相当火爆。以联想为例,仅仅在推出Vista PC的第一个月,就收到了数以十万计的订单。这样的“票房”,显然令李世杰以及他的团队备感欣慰。

  终端用户的认知度飞速提高

  资料显示,从Windows 3.0到Windows 95微软用了5年,到Windows 98用了3年。从Windows98到Windows 2000用了2年。从Windows 2000到Windows XP也用了2年。作为Windows XP的下一代产品,Vista开发周期将近5年。不难看出,Windows Vista是一个具有里程碑意义的操作系统。Vista的中文意思是狭长的景色、街景、展望、回想,微软想通过这个名字传递一种“个人展望”的感觉。一位微软发言人进一步解释,“今天,我们生活在一个充满‘更多’的世界里——更多信息、更多沟通方法、更多追求、更多机遇同时还有更多责任。我们越来越多地依赖电脑来帮助我们解决这些问题。我们追求的是拥有属于自己的‘Vista’——无论是整理照片,还是查找文档、联络他人,或者是通过电子方式进行团体协作。”

  李世杰表示, 任何一款新产品的面市,从研发到生产到用户的最终选择,都需要一个较长周期的推广和接受过程。这个过程,是微软在全球推广宣传的过程,也是李世杰和他的团队努力的过程。要让终端用户最终接受Vista,这中间要做的工作很多。除了与OEM的合作,让新的计算机预装Vista,还需要技术上的调整、观念上的更新。

  首先要解决的是配置问题,这决定终端用户对Vista的接受。Vista强大的功能需要高配置与之相配,这将导致用户对自己硬件的更换,特别是老用户们。这需要Vista有足够的诱惑力,让用户放弃熟悉的XP或更古老的Windows 2000。当然,这一切都需要过程。但Vista在这方面做得不错。事实上,很多方面的影响是潜移默化的,随着Vista的推出,人们用电脑的生活方式也随之而变。为了享受Vista带来的全新生活方式,Vista所需要的是双核、大屏幕、大硬盘将逐渐成为主流。现在,OEM厂家已经把他们现在主流机型定位成Vista配置来推广了。

  关于兼容性,也成为Vista需要考虑的问题。对任何平台性产品来讲,兼容性永远是一个不断规划的话题。特别是一个新产品,在解决它的兼容性问题方面,总是在不断调整和适应。微软的工程师们不断为解决这类问题努力,这为李世杰及他的团队开拓大中华市场带来便利。Vista是一个开放的平台,厂商在Vista平台上可以开发全新的应用,从而使自己的电脑具有优于其他厂商的差异性,这也是每一个OEM所争取的,因为这能为他们进一步拓展自己的市场带来便利。事实上,通过微软与各厂商合作,主流产品Windows Vista产品兼容性已经得到解决。据联想集团大中华区总裁陈绍鹏介绍说,今年1月底到2月初的3周内,联想呼叫中心接到1600个有关Vista的咨询,有关兼容性的占到13%;而到3月底,有关兼容性问题已减少到5%,且90%以上用户都能获得解决方案。而对于杂志、网络报道,消费者或者一些玩家提出Vista的问题,微软都予以重视,并为此做更深入的研究。通过努力,Vista的应用环境已非常成熟,可兼容的硬件设备由最初面世时的150万种增加到目前的200万种,兼容的设备驱动程序超过4万种。

  对于Vista的运用,还有一些主流话题,如QQ问题、网银问题、网上炒股问题、网络游戏问题,都是Vista用户需要了解的内容。怎样在新的操作平台上很好地解决这些问题,是Vista需要做的工作。事实上,Vista已经能够很好地运用这些程序,而且有很好的效果。比如网游,无论是盛大的网络游戏,还是QQ游戏,都可以在Vista上运行。QQ在Vista平台也能很好地运行,跟别人聊天、互动都没有任何的问题。除了QQ之外,网银、在线交易都能很好地使用。

  除了对个人用户的开拓,微软也把未来目标定位在与企业、政府的合作上。跟买电脑不一样,政府和企业使用新的操作系统时,会考虑到什么时候整体IT环境升级到新的平台上,才会进行转换。但他们也会买到越来越多使用Vista的新电脑,当出现新电脑是Vista,老电脑有一部分是Vista有一部分不是Vista,转换就有一个周期性,不会像消费者转换那么快。现在绝大多数的企业政府开始这方面的测试、计划和使用,当他们的测试计划这个流程完了之后,就会向后一段发展。

  自从Vista推向市场以来,终端用户对于Vista从陌生到喜爱,认知度有了飞速的提高。用户接受的不仅仅是微软这个品牌、Vista这个名字,而更多是从创新角度评价这一新系统的种种卓越功能。对此,李世杰表示,我们有理由对微软几千名工程师耗费四五年时间开发出的平台充满信心。

  与OEM合作进入最好的时期

  微软每一代操作系统给用户带来的都是用言语无法表达的完美感受。新一代的操作系统总是肩负着重大使命:一方面是做好本职,更好的管理计算机,并带给用户全新的操作体验;而另一方面就是引领计算机硬件的发展,这将是一个系统的工程。 此前,李世杰任Free Markets/Ariba公司的大中华区总经理,在商务运作与拓展方面积累的经验给他带来便利。

  李世杰一直认为,从某种程度上说,Vista的诞生将微软与OEM伙伴之间的紧密合作上升到了一个新的高度。微软也一直在强调,Vista有今天这样的成绩,一方面来自于微软所有员工的努力和创新,另一方面则来自于与OEM在产品、市场以及商务活动上史无前例的合作。

  首先是产品上的合作。Vista 是一个开放的平台,微软的一些合作厂商在Vista 平台上,各自开发出了全新的应用。这样的合作一方面促进了OEM厂商使自己的电脑具有优于其他厂商的差异化,进一步拓展各自的市场。另一方面也为用户提供了更为便捷的电脑使用体验,通过用户的好评进一步刺激销售。例如在今年4月,联想—微软技术创新中心成立,与微软合作共同开发基于Vista的全新应用程序,在企业计算、数字家庭解决方案、Windows增值应用等多个领域开发直接面向市场的产品。而另一个OEM方正则在1月底通过与微软的合作完成了“方正畅听”的开发,随后3月份又开始与微软合作进行APABI在线图书馆向Vista的移植开发工作。而同方则完成了EASYPLAY边栏工具的应用开发,与微软进行合作测试并实现了预装。

  而在市场方面,微软从Vista发布之际就与厂商共同开展了市场推广活动。在共同进行的市场营销合作中,微软除了与厂商进行大规模的线上广告宣传,还为厂商及其渠道销售进行了大量的产品技术培训;零售终端的推广则更为全面:在店外,联合厂商组织巡回路演,在宣传正版Windows的同时向大家介绍新一代的操作系统,以提高消费者的认知度;店内,有专门为消费者设置的Vista体验区,让用户真正感受到Vista的卓越功能和划时代的非凡体验。

  在商务方面,微软在产品和市场的合力推动下,与厂商进行了盛况空前的商务合作。Vista的出货量6个月来增长势头迅猛,尤其在暑假促销期间,需求量增长更为突出,其中Vista的家庭高级版更是成为家用市场的主流。

  诸如此类基于Vista的一系列合作,使微软和OEM伙伴之间的合作达到了空前的紧密程度,更重要的是,对于微软和OEM来说这是一个双赢的合作,1+1>2的合作法则在此具体体现。

  来自ICD的数据统计显示,Vista每给微软创造1美元的利润,就给整个产业带来了18美元的利润。李世杰认为,Vista就是这样一个开放的平台,它允许且鼓励更多的合作伙伴在这个平台上进行自己的开发和创新,所以Vista自诞生以来便在产业种类、职位数量和产业规模等各个角度带动了业界产业链的发展,有如发动了引擎一般,加速了整个产业的前进步伐。(知识产权报记者  向 利)

 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)