电话铃声就是客服专员的命令。虽然从未谋面、互不认识，但从这一刻起，中国邮箱网客服专员和客户即将成为朋友，从这一刻起客服专员将实现“客户服务中心”对客户的承诺：

　　真心相对

　　无论您是这个行业内的佼佼者，还是刚刚入门电子邮件行业的学员，或者是一点都不懂的行外人事，中国邮箱网客服专员都会“真心相对”。

　　耐心倾听

　　无论电子邮件用户提出资讯的问题是大还是小，是复杂还是简单，客服专员都会“耐心倾听”。

　　热心帮助

　　遇到电子邮件方面的麻烦事、烦心事不要着急，请致电中国邮箱网“客户服务中心”，他们会为您提供“热心的帮助”。

　　诚心服务

　　中国邮箱网“客户服务中心”本着“全心全意为广大的电子邮件用户服务”的理念，为用户提供最“诚心服务”。

　　细心讲解

　　即使是再微小的步骤、再细小的问题，客服专员都会为您“细心讲解”。

　　专心回复

　　哪怕您问的问题客服专员回答了一千遍，一万遍，只要用户不明白，他们都会“专心回复”，直到您满意放下手中的电话。

　　知心反馈

　　不管您是在网站上提交的问题、电话咨询的问题，还是电子邮件发给客客服（kefu@chinaemail.com.cn）的问题，他们都会“知心反馈”。

　　虚心接受建议

　　如果您认为中国邮箱网“客户服务中心”有什么地方做的不对做的不好，或者在哪一个环节上出现了问题，请不要吝惜您的意见，服务中心随时接听您的电话，“虚心接受建议”。

　　全心全e为您提供贴心服务

　　e时代在不知不觉中已经走进了人们的日常生活，我们的生活正在向一个崭新的方式发展，与此同时，中国邮箱网“客服中心”在力求提升服务质量和服务管理的同时，也一直致力于服务运维体系的不断完善，他们新增了在线自助服务、邮箱服务、论坛服务等。以实现建造一流的服务中心、培养一流的客服专业人才为目标，以“全心全e为您提供贴心服务”为理念，相信他们在“十心服务”的工作准则下定会以专业缔造品牌，用服务创造价值!