全球视讯产品领导品牌美格先人一步，在中国工商总局）成功注册“EPS全球服务专递”，成为显示器行业首家注册服务品牌的企业。此次注册服务品牌，是美格在九月启动“MAG FOR YOU”品牌策略后的又一重大举措，全面贯彻“MAG FOR YOU”中全心全意为消费者服务的理念。作为视讯行业的领导品牌，美格此举势必在业内掀起注册售后服务品牌的潮流。

     “EPS全球服务专递”是美格针对显业器市场售后服务同质化趋势严重，为形成差异化竞争而重点推出的一个服务举措。EPS是EXPRESS 的缩写，也是服务品牌的核心点。这三个字母分别代表了Eagerness（热忱），Profession（专业），Speed（速度），充分体现美格将为消费者提供热忱、专业、快捷、国际化的售后服务。

       为了给消费者营造更加贴心专业的售后服务环境，美格今年对售后服务做了一系列调整：第一季度 美格着力修炼内功，实行技术专业、管理专业、系统专业地深度整合，以举使服务运营体系于5月通过ISO9001、2000版NQA国际质量认证（证书NO.19364），并就服务输出质量接受国际NQA组织监督，率先以第三方对服务供给监督、审核方式，向广大MAG消费者负责；

       第二季度暑促期间启动的新服务策略，A.“服务流程再造”：优化售后服务运作流程，满足消费者“快速”的服务心理需求。B. “零距离服务体制”：强化MAG九大城市上门服务执行力，切实保障“零距离”维修服务。上门城市：北京、上海、南京、杭州、武汉、西安、成都、广州、深圳，具体上门城市范围可在MAG网站查询。C. “星级服务体制”：为保障NQA认证服务体系持续良性运作，MAG客户服务中心还建立除NQA组织（第三方）监督、评审外的内部星级服务等级评审体制，通过科学的激励手段，推动服务健康发展。三个项目相辅相成，全面提升美格售后服务的综合能力。

        第三季度美格启动的新品牌战略“MAG FOR YOU”中，售后服务的定位是“EPRESS FOR YOU”，一系列措施都为美格服务品牌的注册打下良好的基础。在显示器市场充斥着降价、促销和对技术的追捧，却忽视售后服务的背景下，美格跳出传统思维的束缚，成功注册售后服务品牌，把售后服务作为一个品牌来经营，品牌化后的售后服务更加专业，质量更能保证。一方面反映了美格集团对于服务的重视，另一方面也突出了其过人的经营思维。

       美格“EPS全球服务专递”开创显示器行业售后服务注册品牌先河，品牌化售后服务将给消费者带来更加快捷、专业和热忱的服务，显示器市场售后服务将转入品牌之争。据悉，明年是美格进入中国市场10周年，此次注册服务品牌，吹响了美格十周年庆典的前奏。十周年的美格还将给市场带来什么样的冲击，让我们拭目以待。

关于美格：

      美格——全球视讯科技产品的领导者、至尚潮流技术的引领者、卓越产品品质的倡导者、绝妙视觉享受的缔造者。美格品牌诞生于1987年，作为全球三大显示器品牌之一，美格的销售和服务网点遍布各大洲。“高端、国际、时尚”的产品定位，为美格赢得了全球360多项国际大奖。在中国，美格以其世界领先的科技水准，优质的产品和完善的售后服务，得到了广大的专业人士和发烧友的一致认可和信赖，成为中国最受欢迎的显示器品牌之一。

                                                                                                                     厂商稿