日前,IBM在全球发布了企业即时通讯软件Lotus Sametime 7.5,作为IBM协同产品的重头戏,Sametime 7.5一经发布就吸引了众多眼球。尽管和“友商”的同类IM产品相比,Sametime 7.5需要有偿使用,但IBM大中华区软件市场总监在接受记者专访时更是直言,其他的IM产品不收费未必就是好事情。他同时表示,企业内部即时通讯的应用可能会超过电子邮件。这无疑为Outlook的提供商微软敲响了警钟,IBM正通过实时协同挑战微软的桌面霸主地位。
IM超越Email? “企业内部的交流现在往往都是通过电子邮件,但我们经常会发现,Email有时会出现滞后、难以多人交流,表达含糊,一件事需要反复发好几封邮件。而企业内部的IM恰好可以解决这些问题。”左洪告诉记者,“Sametime7.5能够帮助企业实现即时消息沟通与Web会议等实时协作形式,构建统一的业务通信与协作的平台,帮助企业更迅速、智能地开展合作,提升整体效率。”
至于MSN、QQ是否同样可以在企业中使用,IBM认为:越来越多CIO已意识到公共即时通讯工具在办公场所缺乏安全性、管理困难等问题。Sametime7.5不同于个人版产品,完全采用实名。并且安全性也不在一个级别。个人版IM产品只拥有Sametime的部分功能,更多深入功能是做不到的。
在左洪看来,企业内部即时通讯的应用可能会超过电子邮件。此外,他坦言免费的即时通讯未必就好。“企业市场多数都是契约关系,收费是一个很大的承诺,会尽我所能让用户满意。”
左洪打开形似MSN工具栏的Sametime菜单向记者演示到,譬如我们不仅可以看到一个同事是否在线,还可以查看在线人员及其位置,然后从其移动设备通过即时通讯或直接发起语音聊天来快速沟通;观看在线人员信息,从日历中安排Web会议等等。
IBM大中华区软件部Lotus软件总经理刘秋美同时表示:“Sametime7.5的推出不仅是在即时通讯功能、用户体验和管理控制方面拥有巨大价值,更可被看作企业即时通讯平台,为客户实现更多订制的强大功能,并根据支撑平台的开放式标准而非专有标准轻松实现扩展,从而主动控制协作环境。”
与微软产品集成? 早在Sametime7.5测试版时,IBM就宣布新产品将会与AOL、雅虎和Google的IM工具实现互联互通。IM领域内僵持多年的“诸侯割据”局面得到有效改观。然而,IBM做出了一个更惊人的决定,Sametime7.5预计于2007年初与Microsoft SharePoint、Outlook 2000及更高版本,以及Office XP及更高版本相集成。
此外,面向Lotus Sametime的移动支持预计于2006年第四季度支持RIM Blackberry、诺基亚和Windows移动设备,届时,用户可以通过黑莓手机、诺基亚手机等移动设备处理信息,实时移动办公。
之前,IBM还推出了围绕下一代Lotus Notes/Domino的一系列新计划:把Lotus Sametime带入Mac OS和Linux平台;今年上半年发布了针对SAP的解决方案包;其中每一项都有着不同寻常的战略意义,而Sametime则更多地充当了先锋军的角色。
尽管Sametime的用户已经享受到崭新的互联互通服务,但诸如QQ、MSN之类的个人IM工具仍互通无望。左洪称:“IM软件的互通在技术上其实并非难事,前提是大家都要在基础层上支持公开的标准,最重要需要双方达成一致。如果对方愿意的话,IBM当然也愿意。”
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