日前，中国客户服务领域的权威网站CCCS客服标准网公布了2006年中国最佳呼叫中心及CRM系列奖项名单，由HOLLYCRM（合力金桥软件）公司采用其自主知识产权的HollyC6呼叫中心解决方案实施的成功案例继去年获奖后再度榜上有名，“爱普生（中国）有限公司热线服务中心”荣获了“2006中国最佳呼叫中心”大奖。同时，爱普生（中国）有限公司 CS 本部客户支持部客户支持科经理赵梅以及热线服务中心投诉处理工程师赵海娜也分别荣获了“2006中国最佳呼叫中心管理人”和“2006中国最佳呼叫中心客户服务代表”两项殊荣。据了解，此次评选结果是经过中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会以及CCCS客户联络中心标准委员会等中国权威机构前期深入实地的考察和缜密的测评得出，这再次证实了HOLLYCRM（合力金桥软件）公司在呼叫中心及CRM建设领域的强大实力，以及HollyC6呼叫中心解决方案卓越的性能和稳定性。 

      案例介绍链接：
HOLLYCRM建设EPSON客户服务中心 ：
http://www.hollycrm.com/index.php?option=com_content&task=view&id=81&Itemid=70 


      [背景资料]：

      HOLLYCRM(合力金桥软件)公司致力于提供专业化的应用软件和服务，度身为客户提供完善的信息化解决方案。是国内呼叫中心（Call Center）和客户关系管理（CRM）软件的开发和服务领域中，规模最大、实力最强的公司之一，并具诸多成功案例，拥有强大的研发能力及丰富的项目实施经验，典型客户包括信息产业部、中国电信、中国联通、中国网通、中国移动、金融保险、政府、能源、制造、烟草、旅游、医药、互联网、物流、人力资源等行业。在呼叫中心领域，HOLLYCRM(合力金桥软件)拥有自主产权的、完整的呼叫中心解决方案，并能提供从咨询、设计到软件开发及维护全方位的360度服务;在CRM领域，HOLLYCRM(合力金桥软件)公司的解决方案覆盖运营型、协作型、分析型CRM全系列。在中国，平均每一天，至少有1000万人透过由HOLLYCRM提供的技术来获得所需资讯和服务。（公司网址： www.hollycrm.com）

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