总部位于美国伊利诺斯州的OSS Observer公司，在报告中分析了惠普的软件产品，以及惠普在业务咨询、服务模块化、主动服务级别协议（SLA）管理、SLA报告、主动调查测试、可用性状态分析及问题裁定等方面的领先优势。

     该报告深入分析了当前的业务环境、市场驱动因素、相对市场份额和市场前景等问题，并对所有主流厂商及其在快速增长的全球运营支持系统（OSS）市场中的地位进行了评估，报告分析的市场包括移动、宽带和业务服务等市场。

     “作为服务管理市场的先驱和领导者，惠普的HP TeMIP软件在欧洲、非洲和中东地区、亚洲及中南美洲的大规模部署和应用，进一步强化了其领导地位”，OSS Observer公司的合伙人、共同创办人Patrick Kelly介绍说，“相比那些对系统集成商依赖程度较高的竞争对手，服务管理项目的高度复杂性使得惠普更具竞争优势。”

      墨西哥领先的语音及数据服务提供商Avantel公司已经在其基于IP的融合网络中，成功地实施了惠普服务管理解决方案。

      Avantel公司董事长Oscar Rodriguez表示：“Avantel的成功与我们提供的客户体验的能力是否卓越直接相关。服务管理是成功的关键要素之一，在这一点上，惠普功不可没。业界对惠普市场领先地位的认可，更加坚定了我们与其合作的信心。”

      在Avantel公司，HP服务质量管理器软件和HP TeMIP 软件等惠普服务管理解决方案，帮助他们实现了网络和服务的实时自动化管理，并根据Avantel公司签署的服务级别管理协议来提供保障，以便Avantel向其客户提供关键服务。

      惠普公司通信、媒体和娱乐部门OSS解决方案负责人Michele Campriani说：“惠普开展这项业务的时间比较早，但当我们的工作得到OSS Observer这样的行业专家认可时，我们还是倍感欣慰。”

      迄今为止，全球已有400多家服务提供商使用惠普软件部门的产品，并已经有220家客户部署了惠普的OSS旗舰产品 － HP TeMIP软件，该产品支持NGOSS、采用Java技术的OSS（OSS-J）、多技术网络管理及3GPP等当前重要的行业标准。

      HP OSS软件产品组合是HP集成服务管理（ISM）计划的重要组成部分。它集成了OSS与BSS（服务支持系统），能够为运营商提供全面的、强大适应性的、面向服务的解决方案，可实现对网络与服务的高效管理，改进调节与计费模式，同时确保了客户服务的质量。

                                                                                                            来源：电脑商网