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和记电讯与阿尔卡特-朗讯合作提供通信托管服务

2006-12-07 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


巴黎,2006124日讯 ——阿尔卡特-朗讯(Euronext Paris和NYSE:ALU)与和记环球电讯公司(HGC)日前宣布达成一份协议,将为中小型企业(SME)提供管理通信服务(MCS)解决方案,其中整合了通信服务器、应用、网络服务和管理。
 
根据协议,阿尔卡特-朗讯与和HGC将提供基于网络和现场企业通信解决方案和服务的组合。HGC将在提供阿尔卡特-朗讯OmniPCX Office语音、数据和互联网通信服务器的同时,提供一系列HGC的网络服务、长期系统维护和远程服务管理。
 
HGC/阿尔卡特-朗讯的合作伙伴强调了双方在提供创新性集成解决方案方面的承诺,满足香港中小型企业(SME)对信息和通信技术的需求。Hutchison的MCS的基础是阿尔卡特-朗讯OmniPCX Office,可提供诸如基于PC的话务台、本地无线网络上的IP语音通信、多站点SME的独特联网能力,以及与下一代运营商IP网络相连的会话发起协议(SIP)网络接口等先进技术。所有这些独特的能力使中小企业及其员工能充分利用移动性带来的优势,同时利用全IP网络的有利的成本优势。
 
为SME客户带来的其它优势包括:能灵活地采用新技术;通过整合语音和数据管理团队,节约技术资源;使用基于软件的语音通信管理来大大简化日常员工配置流程。HGC专家提供每年365天、每天24小时的网络服务和监控管理,使企业能将主要精力放在其核心业务上。通信托管业务提供的更高级别的服务和监控是企业成功的关键,因为企业能将重点集中在提高员工生产率和实施立刻可用的客户解决方案方面。
 
HGC批发和业务市场商业主管Andrew Lee先生表示:“香港的SME客户与大型企业客户有着相同的技术需求。HGC承诺为客户提供易用和经济的综合性解决方案,帮助他们通过部署市场最先进的电信技术来提高生产效率。”
 
阿尔卡特-朗讯企业解决方案部Marc-Alexis Remond说:“阿尔卡特-朗讯与HGC的通信托管解决方案对那些希望提高市场竞争力的企业所有者来说,不仅是一个重要机会,还能为他们的员工提供与大型企业一样有效和有生产力的技术。通过与HGC的合作,我们正在帮助中小企业摆脱很多难题,比如在通信上的巨大投资,有限的IT技术知识和IT资源的障碍。”
 
 
关于阿尔卡特-朗讯通信托管服务
阿尔卡特-朗讯通信托管服务使电信服务提供商和系统集成商能为企业客户提供统一的企业通信解决方案,最大限度地提高生产率、改善客户关系、降低成本、增强竞争力。MCS将管理越来越复杂的通信系统的琐碎任务从企业转移到服务提供商,帮助公司降低对新系统的投资,并将精力集中在核心业务上。
 
关于阿尔卡特-朗讯
阿尔卡特-朗讯(Euronext Paris和NYSE:ALU)提供的解决方案能帮助全球服务提供商、企业和政府向其最终用户提供语音、数据和视频通信服务。作为固定、移动和融合宽带网络、IP技术、应用程序和服务方面的全球领导者,阿尔卡特-朗讯可提供端到端解决方案,使那些在家庭、办公室和路途中的人们也能享用各种极具吸引力的通信服务。阿尔卡特-朗讯是您的本地业务合作伙伴,业务范围遍及全球130多个国家,员工人数达到7.9万。该公司不仅拥有业内最富经验的全球服务团队,还拥有电信行业内最大的研究、技术和创新机构之一。阿尔卡特-朗讯在法国完成合并,行政办公室位于巴黎。公司2005年的预计总收入达到186亿欧元。如需了解更多详情,请访问阿尔卡特-朗讯网站: http://www.alcatel-lucent.com
 
 
阿尔卡特公司
 
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