为了给玩家提供优质透明的体贴服务，易当网络对客户服务系统进行了一系列改善举措，包括丰富了FAQ、优化业务处理流程、提升服务效率等等。

　　经过细心收集整理的FAQ将解答玩家朋友最基本的问题，包括帐号问题、储值问题、游戏问题等多方面，您将在此轻易查询到一些基础问题的解决方法。

　　而针对游戏内多种需后台数据查询的问题，官方更优化了其问题处理流程，使玩家朋友在遇到类似问题时能够清晰的了解到如何以最迅捷最有效的方式寻求客服的帮助。这也使得客服人员在处理相关问题时能更直接准确，大大节约了用户的等待时间。

　　有了您的大力配合，官方的服务效率也将随之提升。对于特殊的玩家问题，官方已将原来7个工作日的处理周期缩短到3个工作日。

　　易当网络全体客服将秉持“用户第一、服务第一”的服务宗旨、严格按照客服守则办事，为广大用户提供更安心、更舒心的游戏支持！感谢所有用户对易当网络全体客服工作的支持与配合，当您对游戏困难的描述越详尽，我们将能够更快速地解决您的问题。

　　欢迎所有用户对易当网络客服人员的工作进行监督、建议，同时敬请所有用户对客服服务各项工作积极配合，让我们共同维护一个纯净、动感的游戏环境！

　　目前易当网络正积极筹备搭建更加全面化、系统化的Call Center客服呼叫中心。Call Center系统将为《精灵复兴》乃至今后易当网络旗下更多产品的用户提供不间断24小时语音答疑服务。此套系统的建立，将使目前的客户服务更加专业化、成熟化，广大用户朋友们将享受到更加优质的服务！

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