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顾客满意度调查盯上自主品牌哈飞表现不俗

2005-12-12 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


      12月6日,跟往常一样,一辆赛豹轿车在一台疲劳试验机上发疯似地“蹦”,不同的是,这回她有了一群忠实的观众——2005首届中国汽车品牌顾客满意度调查的近十名评委,他们是来自汽车业的专家、专业媒体记者与热心的消费者。哈飞的这款赛豹轿车博得了评委们当场好评,因为疲劳试验机是执行依照路况极差的海南路谱程序运行,这款具有自主知识产权的轿车表现出来了优异的性能。

   2005首届中国汽车品牌顾客满意度调查是由中国质量协会、中国汽车工业协会、中国环保协会等单位共同举办。从今年9月份启动以来,这次调查活动因为“自主”而备受世人关注。截止到今天,测评团已经先后测评了北京现代、上海通用、上海大众、广州本田、江南汽车、哈飞汽车等6家汽车厂商。此次“关东之行”的主题是关注自主品牌,在哈飞短暂的12小时测评中,具有自主品牌的哈飞汽车向测评团展示了其出众的质量管理、经营管理理念与质优价廉的微车、轿车。

   哈飞汽车股份有限公司是中国汽车大型骨干生产企业和研发基地。哈飞公司目前的主要产品有轿车、微型客车、厢式货车、单排座及双排座微型货车共计五大系列130多个品种。

  2004年汽车销售量超过20万辆,其产品在同类车型中遥遥领先。

  哈飞汽车常务副总经理赵慧侠在今天的测评启动授旗仪式上表示,我们之所以非常重视这次调查,是因为自主品牌更需要顾客满意度调查。顾客满意度实际上就是客户的忠诚度,作为一家以生产微型车为主的汽车生产厂家,我们早在几年前就委托第三方作顾客满意调查,通过这样的方式,我们的工作和市场确实从中受益颇深。希望这次调查不但要调查大牌的合资厂家,更要关注民族汽车品牌、促进民族汽车品牌发展。

  据透露,测评团还将于12月7日先后赴长春一汽轿车、沈阳金杯华晨等汽车厂商进行现场测评。

新英才周刊

 

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