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• 践行服务承诺 助力行业转型

  2024-12-27 17:33
  上海联通交通物流事业部邮政服务团队凭借数字化、智能化的优势助力邮政集团上海分公司成功实现客服中心业务流程的重组与转型,从传统的呼叫中心迈向了数智物流客服平台的新时代。上海联通邮政服务团队的外呼中心解决...
  

• 百川智通申请呼叫中心外呼接通率提升专利，提高外呼接通率的预测准确性

  2024-12-27 17:32
  国家知识产权局信息显示，百川智通（北京）科技有限公司申请一项名为“一种呼叫中心外呼接通率提升方法、系统、设备及存储介质”的专利，公开号CN119172473A，申请日期为2024年8月。专利摘要显示，...
  

• Infosys启动谷歌云卓越中心，助力企业AI创新

  2024-12-19 15:45
  Infosys近日宣布，启动由InfosysTopaz提供支持的谷歌云卓越中心，旨在促进企业人工智能创新。结合InfosysTopaz的人工智能能力和InfosysCobalt云能力的专业知识，以及谷...
  

• 安乃达推出欧洲呼叫中心，提升对经销商的直接支持

  2024-12-19 15:45
  安乃达本地化战略的重要里程碑安乃达（603350）欣然宣布，其欧洲呼叫中心正式成立，总部位于荷兰阿纳姆。此次启动标志着安乃达本地化战略的一个重要里程碑，旨在建立更紧密的联系，并为零售商和品牌提供量身定...
  

• 杭州孚嘉申请基于FreeSWITCH的呼叫中心IVR系统专利，提供高度可配置易于管理和维护的IVR解决方案

  2024-12-10 13:14
  2024年12月5日消息，国家知识产权局信息显示，杭州孚嘉科技有限公司申请一项名为“基于FreeSWITCH的呼叫中心IVR系统”的专利，公开号CN119071392A，申请日期为2024年11月。专...
  

• 96777呼叫中心做客呼和浩特交通广播电台

  2024-12-04 12:16
  近日，96777呼叫中心受交通广播电台的热情邀请，与机场公安工作人员共同参与了一场意义非凡的直播活动，向广大市民朋友们全面科普乘机知识、特色服务，并就如何防范“机票退改签”新型电信网络诈骗进行互动宣传...
  

• 南京龙垣申请基于 freeswitch 呼叫中心的音频流识别推送系统专利，获得提高 freeswitch 呼叫中心的音频流传输效果和质量的效果

  2024-12-04 12:14
  2024年12月2日消息，国家知识产权局信息显示，南京龙垣信息科技有限公司申请一项名为“一种基于freeswitch呼叫中心的音频流识别推送系统”的专利，公开号CN119052362A，申请日期为20...
  

• TDCX中国：以本地化客户体验服务赋能全球及中国企业开拓新市场

  2024-12-04 12:09
  2024年12月3日——屡获殊荣的数字客户体验（CX）解决方案提供商TDCX提达客思近日召开新闻发布会，分享其全面的客户体验解决方案，旨在帮助企业赢得客户青睐及忠诚度。在会上，TDCX重申了其致力于成...
  

• 蚂蚁集团与耐克中国升级合作：数字蚂力云客服将支持提升耐克消费者服务体验

  2024-11-28 17:51
  11月27日消息，中国国际供应链促进博览会期间，蚂蚁集团与耐克中国签署深化战略合作备忘录，进一步升级合作。双方将寻求在耐克电商端到端运营中打造用户极致体验，通过节能减排、公平无障碍的创新客服模式，深化...
  

• 智能客服的5分钟深度解析：产品经理必读的未来趋势

  2024-11-20 18:00
  自从人工智能诞生后，在客服领域一直得到广泛和深入的应用。发展多年的情况下，智能客服这个领域现在是什么情况？这篇文章，作者给我们进行了详细的分析说明，供大家参考。智能客服行业随着技术的发展不断演进。发展...
  

• 成人拉拉裤老人用

  2024-11-20 17:58
  引言:试想一下,在一个因为家里某个产品坏了而焦急的时刻,你接到了产品售后的电话,并在手机电话端连接上了视频,经过视频语音的及时沟通,问题马上就解决了。在这个日常事件的背后,正是融合通信的快速发展会带来...
  

• 深化“数字大商所”建设 打造“一站式”线上服务——大商所对外门户上线试运行

  2024-10-31 16:42
  10月9日，大连商品交易所（下称大商所）对外门户上线试运行，这是大商所在科技赋能行业数字化转型、提升市场服务质效等方面迈出的又一个重要步伐。据了解，作为推动“数字大商所”建设、践行“我为群众办实事”的...
  

• transcosmos连续四年被Everest集团评定为亚太地区客户体验服务商领导者

  2024-10-18 18:33
  通过全球35个国家与地区的182家分支机构，支持企业客户的数字化转型transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos)在市场调查机构Everest集团于2024年9月发...
  

• transcosmos股票连续三年被评定为“JPX日经指数400”成份股

  2024-10-18 18:31
  作为数字化变革的全球合作伙伴，通过加强各项举措，以提升企业价值和实现可持续社会transcosmos集团(中文名：大宇宙集团；以下简称：transcosmos)的股票被评定为2024年度(2024年8...