“呼叫中心”这一名词对寻常老百姓来讲还算比较陌生，但是说到电信10000客服热线，大众96822的叫车电话，你我就再熟悉不过了，几乎每天生活里都会和呼叫中心打交道。

2012在江苏淮安举行的国际呼叫中心峰会上， 中国电子商会会长曲维枝在发言时表示，我国呼叫中心产业潜力巨大，目前从业人员超过120万人，规模累加超600亿元人民币，并以每年15%到20%的速度增长，其中外包呼叫中心占产业比例达20%，随着企业内部降低成本、提高效率的需要，今后占比还会大幅增加。

长春数吉科技就是在这样的行业大背景下快速成长、专注于为客户提供外包运营服务的企业。 2013年1月赞云与长春数吉正式签署协议，赞云EZIPCC一体机方案让长春数吉无需面对多厂商建置呼叫中心所产生的高成本，在坐席数不变的情况下承接更多外包业务，业务种类不受限制比如订咖啡，订机票，商家会员卡使用咨询；如此一来大大增加了业务营收。

赞云EZIPCC一体机7 x 24小时幕后支持着大量像长春数吉这样的专业外包服务商，一同分享着中国外包呼叫产业每年15%至20%的成长。