Sky ES的设计一方面是为了解决中小企业对呼叫中心需求的两大难题——低价格和业务系统,同时也体现了深海捷在产品研发的方面的不懈追求。
Sky ES(Sky Extended Series),即Sky系列的延续版,深海捷Sky系列呼叫中心的发展从09年开始,经历了Sky800、Sky1200、Sky ES三个阶段。该系列产品的发展可谓是历经坎坷,但是“做稳定的呼叫中心”的产品理念指引着深海捷人不断坚持,从未放弃。
Sky ES解决了过往两款产品处理能力有限,模拟接入不稳定,业务功能缺乏等主要结构性问题。Sky ES是在其性能稳定、应用成熟的SA800系列呼叫中心的基础上,对通信底层进行了优化处理,丰富了业务提供能力,采用硬件结构自主设计,最终设计出这样一款集软硬件为一体的主机系统。
Sky ES呼叫中心不止是Sky系列简单的延续,更是对稳定呼叫中心平台的构建这一理念的传承。