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NTT旗下呼叫中心业务公司推智能手机口译服务

2013-08-19 14:12  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  NTT西日本旗下经营呼叫中心等业务的“NTT MARKETING ACT”公司(位于大阪市)日前开始推出面向外国人的智能手机口译服务。该公司希望在日本生活的外国人能在办理行政手续、就医等遇到日语障碍时使用该服务。

  在智能手机中安装专用应用软件(APP)后即可使用该服务。外国人在医院等时,只要对着手机说出想表达的内容并将手机交给对方职员,呼叫中心的员工就会将其翻译成日语加以传达。

  服务语言包括英语、汉语、韩语、西班牙语和葡萄牙语,对象为装有安卓系统的智能手机。口译服务的提供时间为上午9点至晚上9点,每十分钟需要购买1050日元(约合人民币66元)的点数,到明年3月底前的促销期间价格减半。

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